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【习题】

1.一家航空公司为一个关键项目投入资金，商业需求已确定，但是没有获得所有相关方的承诺。在没有相关方审查的情况下开始项目的后果有哪些？
A.降低项目成功的可能性，对共享所有权(ownership)没有任何作用
B.创建一份不完全的相关方登记册
C.降低项目成功和共享所有权的可能性
D.增加质量问题的可能性

2.在需求审查会议中，项目经理意识到一个关键业务领域的代表没有参加会议，这让需求审查存在风险。为确保所有受到影响的领域都有适当人员代表，项目经理应该完成下列哪一项工作？
A.执行相关方分析         
B.修订组织图
C.完成相关方参与度评估矩阵
D.资源管理计划

3.项目经理发现一个高级主管相关方对项目有极大的影响力，但是对项目没有兴趣。对该相关方应使用哪种方法？
A.重点管理
B.监督
C.令其满意
D.随时告知

4.在项目执行期间，项目发起人离开公司。项目经理接下来应该怎么做？
A.执行整体变更控制   
B.分散项目权力的决策制定
C.制作一份项目状态报告
D.进行相关方分析

5.在升级公司的会计应用程序项目中，项目经理每周发送一次有关项目状态以及后续活动的电子邮件。该应用程序的一位关键用户抱怨应用程序停用影响他们的工作绩效。项目经理接下来应该怎么做？
A.按照计划活动继续工作
B.向主管报告该关键用户的情况
C.审查相关方分析并更新包括该关键用户
D.审查相关方分析并通知所有相关方将该关键用户包含在所有沟通计划中

 

记得思考之后再看答案哦

 

答案与解析

1.选C
解释：相关方尽早参与项目的规划及决策，有助于提高相关方对项目的支持、责任感、主人翁意识，并有助于项目成功。A后半句是错的；D太具体，且关系并不直接。C中的共享所有权(ownership)应该被翻译或理解为主人翁意识。

2.选A
解释：收集需求一个重要输人就是相关方登记册，因为要向相关方了解需求，因此需要先识别相关方。PMBOK'中识别相关方的主要工具是相关方分析其他几个选项都不是识别相关方的工具，很多人选C，但C是13.2规划相关方管理过程的工作，不是识别相关方过程的工作。

3.选C
解释：本题考相关方分析中的权力/利益方格。该高级主管属于权力高但利益低的相关方，相应的管理策略是“令其满意”。权力大利益大，应该“重点管理”，权力小利益大，应该“随时告知”；权力小利益小，应该“监督”此图在PMBOK@第6版中没有特别强调，作为补充考点，大家需要记忆。

4.选D
解释：发起人是项目中核心相关方之一，他离开公司，将对项目产出巨大影响。进行相关方分析主要不是分析已经离开的发起人，而是分析其他能左右项目命运的人，在项目发起人离开后可能对项目产生的影响。不选A，是因为没有了解全部情况，还不到走变更的步骤；B是陌生词汇；C是监控过程的常规工作，与题干无关。

5.选C
解释：本题属于相关方问题，即相关方对项目不满意或阻碍项目进展。题干描述的情景最可能的原因，是忽略了该相关方，导致该相关方的利益受到影响。因此C选项是正确的应对策略，能解决该问题。不选D的原因是，本题不是沟通问题，仅仅列入沟通管理计划于事无补。

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