摘要：PMP ®考试内容均来源官方教材《PMBOK ®指南》中的五大过程组以及十大知识领域，为了方便考生备考PMP ®考试，希赛老师将PMP ®备考知识点分为14个章节，梳理了每个重要知识点，可供考生使用。

在PMP®考试中，五大过程组是指启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组，十大知识领域是指整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、项目资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、项目相关方管理。

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《第五章》12-22【共计知识点33条】

12.WBS & WBS词典

WBS：WBS 是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。工作分解结构每向下分解一层，代表对项目工作更详细的定义。

WBS词典：是针对WBS中的每个组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。

13.范围蔓延

1、判断范围蔓延：团队外部要求增加功能，团队未走流程，直接执行，则是范围蔓延。

2、团队内部自发增加功能，属于镀金。

3、题干描述：直接添加功能-存在范围蔓延，首先应该分析影响，并停止继续添加，或者走变更流程添加。

14.创建工作分解结构

创建工作分解结构(WBS)是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。

本过程的主要作用是，为所要交付的内容提供架构，它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

完成定义范围或者完成范围说明书后的下一步，是创建工作分解结构。

15.创建WBS工具-分解

分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术。

分解所需的活动：

识别和分析可交付成果及相关工作;
确定WBS的结构与编排方法;
自上而下逐层细化分解;
为WBS组成部分制定和分配标识编码;
核实工作分解的程度是否恰当;

16.创建WBS工具-分解原则

100%规则：WBS包含了全部的产品和项目工作;

滚动式规划：要在未来远期才完成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解。通常要等到这些可交付成果或子项目的信息足够明确后，才能制定出WBS中的相应细节;

一般情况下，WBS应控制在4～6层;

8-80原则，建议工作包的大小应该至少需要8小时来完成，而总完成时间也不应该大于80小时。

17.控制账户VS工作包

控制账户是一种管理控制点，在该控制点上，将范围、预算(资源计划)、实际成本和进度加以整合，并将它们与挣值进行比较，以测量绩效;一个控制账户可以包括一个或多个工作包，但是每个工作包只能属于一个控制账户。

工作包是位于WBS每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分。

18.规划包

规划包是在控制账户之下，工作内容已知但尚缺详细进度活动的WBS组成部分。规划包是在控制账户之下、工作包之上的WBS要素。

规划包是暂时用来做计划的。随着情况逐渐清晰，规划包最终将被分解成工作包及相应的具体活动。

19.确认范围

确认范围是是由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。

本过程对可交付成果的确认和最终验收。

主要作用是，使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果，来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。

确认范围应该贯穿项目的始终。

20.确认范围VS控制质量

确认范围主要关注对可交付成果的验收，控制质量主要关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。质量控制通常先于确认范围进行，但二者也可同时进行。质量控制属内部检查，由执行组织的相应质量部门实施;确认范围由外部相关方(客户或发起人)对项目可交付成果进行检查验收。

21.确认范围VS项目收尾

确认范围与项目收尾的不同之处在于：虽然确认范围与项目收尾工作都在阶段末进行，但确认范围强调的是核实与接受可交付成果，而项目收尾强调的是结束项目(或阶段)所要做的流程性工作。

确认范围与项目收尾都有验收工作，确认范围强调验收项目可交付成果，项目收尾强调验收产品。

22.确认范围VS核实产品

核实产品，是针对产品是否完成，在项目(或阶段)结束时由发起人或客户来验证，强调的是产品是否完整;

确认范围，是针对项目可交付成果，由客户或发起人在阶段末确认验收的过程，确认范围主要关注对可交付成果的验收。

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