系统集成项目管理工程师高频考点(二)

系统集成项目管理工程师高频考点系列文章,汇总各个章节常考内容,并列出关联的历年真题,帮助考生复习备考。

第二章 信息系统集成及服务管理
考点1

ITSS生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。

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考点2

ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成
人员:正确选人
过程:正确做事
技术:高效做事
资源:保障做事

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考点3

 IT服务的产业化进程分为产品服务化、服务标准化和服务产品化3个阶段

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考点4

信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议。其关注之处可被分为如下3类。
(1)可用性
(2)保密性
(3)完整性

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考点5

信息系统审计流程:
(1)审计工作预备工作
(2)了解内部控制结构
(3)评价控制风险
(4)传输内部控制
(5)内部控制测试
(6)评价控制风险

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考点6 

基于风险方法来进行审计的步骤如下。
(1)编制组织使用的信息系统清单并对其进行分类。
(2)决定哪些系统影响关键功能和资产。
(3)评估哪些风险影响这些系统及对商业运作的冲击。
(4)在上述评估的基础上对系统分级,决定审计优先值、资源、进度和频率。

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考点7 

信息系统审计的主要组成部分包括以下6个方面。
(1) 信息系统的管理、规划与组织
(2)信息系统技术基础设施与操作实务
(3)资产的保护
(4)灾难恢复与业务持续计划
(5)应用系统开发、获得、实施与维护
(6)业务流程评价与风险管理

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考点8 

一般公认信息系统审计准则包括:
职业准则、ISACA公告和职业道德规范。

COBIT 是信息及相关技术控制目标

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