1.6　设计是一门解决问题的学科

那些到达一定境界的设计大师都知道，设计是一个解决问题的学科。设计与艺术的区别在于：艺术家专注于对事物的个人解读，而设计所关注的是为一个已知问题设计一套解决方案。因此，设计师必须明确确切的商业问题，并提出相应的设计方案。这也是为什么设计师和商业伙伴必须一起合作开发出一套解决实际问题的设计大纲。
一个真正有效的设计方案必须能够解决问题。这就要求：首先，问题需要被清晰地定义；另外，问题的解决方案所需要达成的商业目标也需要被清楚表述。只有当大家对实际的商业问题和其目标都有了清晰的认识之时，相应的设计方案才可能被提出。