17年年初的时候有次我和CEO在车上聊天，大致说了三件事：
1、我说今年是我的本命年，感觉会有什么不好的事发生，我也不知道是什么，只是有一种直觉；
2、我自己体会到人力资源的一些意义了，Human Resource真的挺准确；
3、如果再次创业的话，我自己想选择教育方向；
当时说的时候好像也挺严肃的，没想到一语成谶，这是风云突变的一年。

QQ群管工具上线后，我们内部的使用反馈还是不错的，效率大大提升，群内商品导购的转化率非常不错，工具的持续改进方向也很明确，我们看到了一丝曙光；不过这个时候有几条路可以走，我们需要再次选择：
1、持续自己扩大运营能力做群导购，扩大收入；
2、从淘客工具切入淘客市场，扩大用户；

虽然收入对于当时的现状还是有不小的吸引力，不过我们几个合伙人还是一致的选择了第二条路，可能第一条路只是为了验证第二条路的转化率而做的实验而已。从我们自身的经历来说，也是工具到平台的经验，也许这不过是我们经历的复刻，当然时期不同也不尽相同。

但是当时还有问题需要解决，QQ群的转化下降非常迅速，流失很严重，只是当时我们一直无法理解500人限制的微信群如何突破社群管理的方法，或者说，管理数量众多的微信群对于导购社群的运营效率我们认为应该不如2000人限制的QQ群；另外，微信群人数达到一定数量之后就需要用邀请制，限制了工具的能力，所以我们对于做微信群管工具是犹疑的。但不管怎样，我们决定一试，微信群管一方面在开发，一方面着手推广我们的工具。前期准备就绪后，我们制定了Q2的KPI，这应该算是我们第一个比较正式的业务KPI，箭在弦上。

意外突然发生，2月份我父亲突发中风，所幸抢救及时，但是住院检查时又发现疑似前列腺癌。感谢我的合伙人和团队小伙伴，当时我的合伙人都承受了不小的压力，我当时忙于处理家事，在医院陪家人，我们的业务目标在开始前就笼罩了一层阴影；我团队的小伙伴依然给力，在我不在的时候一个都没有落下，开发进度都正常进行着，当然这里面肯定有不少我们想做的没安排，这些就靠我的合伙人扛着了。

虽然新Q开局有不少不利因素，但是由于我们做了充分的准备，产品上相对于市场同类工具优化了很多，我们极力打造一个简单易用的淘客工具，在推广时附以精心设计的裂变营销功能，市场投放人群精准，一经推出，立马起到了非常好的效果。不可忽略的是，由于我们一开始的目标就是积累用户，所以我们并没有太多考虑盈利，裂变的目的也是用户通过裂变传播免费获得产品。这个产品和他的推广模式一下子在淘客圈炸开了锅，一时间圈子里面谈论的都是我们的工具软件，好的、坏的都铺面而来，我们就像鲶鱼一样突然搅浑了这个鱼塘。

幸福来的太突然，虽然我们做了心理准备，但沉寂两年的爆发还是着实让人有些兴奋。产品服务用户不断增加，工具的问题逐步暴露出来，迭代的压力就大了，好在桌面端的负责人我们及时找到了，人很靠谱，让我可以专注前后端的整体改进和产品优化；我们的爆发也带来了一些负面情况，同行恶意竞争出现了，就在我们推广后没多久，我们被DDos了，从此以后的一年基本就是两周一小D，每月一大D，高峰期每周都D，一周D几次，只要是我们有推广就会被D。好在16年我对阿云安全产品的了解和试用，我们很快启用了高防、应用防火墙，由于之前我已经将业务拆分，所以在被攻击的时候我们相对影响没有那么大，当然业务拆分无法彻底，所以攻击流量突然暴涨的时候业务还是会是受影响，这也是后期我推动后端改造的方向。

说到高防，这里又要说个插曲。由于国家政策的约束，对于国内网站网址的备案要求，而现实是业务领域内有大量未备案域名，而且这是后面要提到的微信防封大战中不得不做的方案时，阿云高防出现了尴尬，印象中阿云的同学还问我未备案域名的情况。插曲中的插曲：），这一年有两件事对阿云的小伙伴要说抱歉，一个是备案域名的事，另一个是我们当时的短信验证码安全防护缺少，也被友商借机恶意攻击了。由于我们导致阿云的移动短信通道被移动短暂的降级限流，因为处理及时没有酿成更大的损失。原本短信我们用的是其他通道，但是由于我们的量前期不大，所以通道质量一直不算稳定，流量突增的时候到达率和延迟都不理想，阿云一方面产品设计非常优良，要比传统通道厂商好很多，另一方面价格也算合理，我就迁移过来了，结果因为这个事，阿云的同学说你们还是先加好防护再用我们吧：），当时云盾产品线还有诸多有待改进完善的场景，所以我只好转向易盾和原来通道了，好在我们的短信量稳步提升，通道质量也逐步改善了。

回到备案域名的事，阿云高防的产品设计是基于域名的，而且收费标准也是按照域名数打包计价，这就导致我们后期一个产品无法满足需求了，并非这个产品设计有问题，从规范的视角来看，这是合理合规的，后来腾讯云高防的产品也按照这个方案调整了，由于我的业务场景前端有非常多的非备案域名，这导致我们很被动，需要一个基于IP的高防产品，市面上有不少高防供应商，因为早期合作的关系，我采用了ucloud的高防产品，这样我们分隔了两个业务线：我们自己域名的产品线通过阿云高防，而非备案域名通过ucloud的高防，但是外部高防回源到阿云还需要在SLB设置白名单，否则会触发防御，我们也踩过坑了。阿云已经帮大家透明了很多细节，而这些在基础建设中是无法回避的问题，在ucloud我们就遇到了线路问题，虽然也是多线，但是多线实际上是通过不同的机房，而不同的机房由于非自建，因而在处理问题的时候方案是不一样的，比如说屏蔽嫌疑访问，有的是白名单，有的是黑名单，这会导致产品的感受差异巨大，我记得一个在佛山，一个在福建（具体地区印象不清了），因为偶尔会出现某条线路的延迟问题，所以我只能添加了各条线路的机房联络人来及时处理问题。

期间波折不断，但不管怎样，我们就这样跌跌撞撞的走下来了，攻击也都扛下来了，也取得了一个不错的结果，5倍多的业务完成量，大大超过了我们的KPI。我们以为看到了希望，Q2结束了，我们对下一个Q憧憬满满，然而，痛苦往往就是当你以为看到希望时给你的打击……（未完待续）