本节书摘来异步社区《关系营销2.0——社交网络时代的营销之道》一书中的第1章，作者： 【美】Mari Smith 译者： 张猛 , 于宏 , 赵俐 责编： 陈冀康, 更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

第1部分 关系营销基础

关系营销2.0——社交网络时代的营销之道
第1章　克服恐惧，开始关系营销

第2章　每个人都需要的新商业技能

第3章　如何既保持联系，又保有自己的时间和隐私