1识别干系人

2规划沟通

3发布信息

4管理干系人期望

5报告绩效

1.沟通的维度有哪些?沟通技巧有哪些?

2.规划沟通管理的目的是什么?沟通渠道的计算(重点)。影响沟通技术的因素有哪些?沟通模型的步骤有哪些?沟通方法有哪几种?

3.信息的收集、分析总结、传递的模式是怎样的?