产品范围：所具有的特征和功能
项目范围：必须完成的工作。
5.1 规划范围管理
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目章程 2.项目管理计划 （质量管理计划， 项目生命周期描述， 开发方法） 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析 （备选方案分析） 3.会议 |
1.范围管理计划 2.需求管理计划 |
输出：范围管理计划，需求管理计划
5.2 收集需求
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目章程 2.项目管理计划 （范围管理计划，需求管理计划， 相关方参与计划） 3.项目文件 （假设日志，经验教训登记册， 相关方登记册） 4.商业文件 （商业论证） 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集 （头脑风暴，访谈， 焦点小组，问卷调查, 标杆对照） 3.数据分析 （文件分析） 4.决策 （投票，多标准决策分析） 5.数据表现 （亲和图，思维导图） 6.人际关系和团队技能 （名义小组技术，观察/交谈，引导） 7.系统交互图 8.原型图 |
1.需求文件 2.需求跟踪矩阵 |
数据收集：头脑风暴，访谈，焦点小组，问卷调查，标杆对照。德尔菲技术（匿名专家）
多标准决策分析：（加权求和）
数据表现和人际关系：
亲和图（相似点，分类）
思维导图（点扩散成图，共性和差异）
名义小组技术（优先排序，头脑风暴形式）
观察和交谈
引导（跨职能需求）：1.联合应用设计或开发：软件开发行业；2.质量功能展开：制造业；3.用户故事
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需求的类别：
1.业务需求（高层级）
2.相关方需求（中层级）
3。解决方案需求（底层级）：功能需求，非功能需求
4。过渡需求
5.项目需求
6.质量需求
输出：需求跟踪矩阵
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5.3 定义范围
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目章程 2.项目管理计划 （范围管理计划） 3.项目文件 （假设日志， 需求文件， 风险登记册） 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析 （备选方案分析） 3.决策 （多标准决策分析） 4.人际关系与团队技能 （引导） 5.产品分析 |
1.项目范围说明书 2.项目文件更新 （假设日志， 需求文件， 需求跟踪矩阵， 相关方登记册） |
项目范围说明书：
产品范围描述，产品验收标准，项目可交付成果，项目的除外责任，（项目制约因素，项目假设条件）假设日志
5.4 创建WBS
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目管理计划 （范围管理计划） 2.项目文件 （项目范围说明书， 需求文件） 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.分解 |
1.范围基准 2.项目文件更新 （假设日志， 需求文件） |
范围基准：项目范围说明书，WBS，WBS词典，工作包，规划包
组织结构图（中小项目），列表式（大项目）
分解原则：
1.100%原则；2.滚动式原则；3.4-6层 4，8-80原则
WBS的层次：
里程碑，控制账户，规划包，工作包
5.5 确认范围
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目管理计划 （范围管理计划， 需求管理计划， 范围基准） 2.项目文件 （经验教训登记册， 质量报告，需求文件， 需求跟踪矩阵） 3.核实的可交付成果 4.工作绩效数据 |
1.检查 2.决策 （投票） |
1.验收的可交付成果 2.工作绩效信息 3.变更请求 4.项目文件更新 （经验教训登记册， 需求文件， 需求跟踪矩阵） |
核实的可交付成果---》验收的可交付成果
工作绩效数据----》工作绩效信息
确认范围：外部；控制质量：内部
5.6 控制范围
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目管理计划 （范围管理计划，需求管理计划， 变更管理计划，配置管理计划， 范围基准，绩效测量基准） 2.项目文件 （经验教训登记册，需求文件，需求跟踪矩阵） 3.工作绩效数据 4.组织过程资产 |
1.数据分析 （偏差分析， 趋势分析） |
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 （范围管理计划，范围基准， 进度基准，成本基准， 绩效测量基准） 4.项目文件更新 （经验教训登记册，需求文件， 需求跟踪矩阵） |