最近项目中需要实现客户在公众号中和客服(客服使用后台网站系统)进行实时聊天的功能。折腾了一段时间，实现了这个功能。现在将过程记录下，以便有相同需求的同行可以参考，也是自己做个总结。这篇是上，用手机编辑的不方便贴代码，所以先讲大概思路，下篇再出个step by step 讲解。

要实时聊天那就要两个用户之间都要和服务器之间实现了连接，这样才能将消息从一端推向另一端。自己去实现这种连接不免难度有点大，好在微软给我们提供了signalr这样一个中间件，在这个基础上实现实时聊天就像站在巨人的肩膀上，事半功倍。

好了，现在就开始讲思路了。我在项目中，涉及到两个微信公众号，和一个后台网站系统三个系统之间实现实时聊天(其中一个公众号称之为公众号A用微信的客服接口向客户推送消息，但还有一个面向推广人员的公众号称之为公众号B，这个公众号的消息要发送给客户,然后技术人员要在后台可以去实时去解答客户的问题，技术人员的消息要不仅能发送给客户，还要能发送给推广人员)。推广人员发展客户，后台给推广人员分配一个技术人员，技术人员和推广人员是一对一关系，推广人员和客户一对多关系，基于需求技术人员客户也是一对多关系，即推广人员的客户也是技术人员的客户，好了这就是需求背景。

鉴于需求，将signalr结合webapi来做实时聊天的服务端。webapi包含一个hub给公众号B和后台网站提供服务，一个接口供公众号A推送消息到后台和公众号B。