无论大小，不同大小，不同的企业都希望提高服务质量或降低成本，但又不改变现有流程。这是机器人过程自动化的帮助。

RPA就是培训软件机器人以执行新的迭代任务，而无需更改所涉及的系统。它模拟了登录应用程序，输入大量数据，发送电子邮件和执行其他重复性任务的人工工作。假设情况发生，机器人正坐在计算机前，观察您正在执行的任务，可以对其进行快速培训，并且可以按原样进行操作，而无需您进行任何手动干预。那不是很神奇吗？

RPA不需要任何形式的物理机器人。它通过以类似于人的方式与应用程序交互来模仿人的工作。它还允许解释现有应用程序，激活响应，控制数据以及与其他数字系统进行通信。可以通过机器学习和人工智能来增强RPA解决方案。

它满足不同领域的需求：

在人力资源中，RPA可用于新员工入职手续，薪资流程，并节省大量手动完成的文档工作。
在保险业中，它可用于保费信息，索赔处理和清算。
在旅游行业中，RPA可用于机票预订，乘客详细信息和会计等
在财务中，RPA可以在应付帐款中使用，即可以使用BPM简化供应商发票的接收，并根据预定义的规则将发票自动分配给工人。
在物流领域，RPA公司通过收集有关业务模式和内部运作的信息来揭示潜在的中断和瓶颈，从而为分析和人工智能做出了贡献。这些见解可用于改善和优化供应链的特定领域。

RPA机器人流程自动化的一些主要优点如下：
1、节省成本
RPA的重要优点之一是可以降低交付成本。通过使任务自动化，在生产率上可以节省近30％的成本。软件机器人的成本也低于全职员工。
2、 提高员工生产力
RPA最终使人类和机器人能够尝试并简单地做他们擅长的事情。随着RPA将员工从日常工作中解放出来，他们可以将更多精力放在与客户的联系，关系管理上，并可以执行他们擅长的其他此类活动。
3、质量与准确性
RPA为人为错误可能性很高的流程提供增强的服务，从而提高了准确性。机器人是可靠，一致的，并且在期望不懈工作时不会抱怨。它们减少了返工的情况并提高了质量。至关重要的是，机器人必须严格遵守规则，从而产生100％的精度。
4、改善客户体验
通过分发RPA，人们可以将高价资源从附加的例行和重复性任务中解放出来，并通过帮助客户使它们回到前沿。
5、RPA是可扩展的
在RPA的帮助下，公司可以根据季节进行调整，并可以根据需要轻松地扩大或缩小规模。
6、更可控
各种公司都倾向于将繁忙的工作外包给外部各方。这带有人为错误，效率低下等固有的风险。RPA提出了更好的解决方案，并且由于工作留在内部，因此业务保持了最极端的所有权，控制权和结论权。
7、没有新的工具学习
顾名思义，访问RPA不需要学习任何新工具。通过简单地登录到任何应用程序并连接到系统API，您可以根据需要简单地复制和粘贴数据并移动文件，文件夹，并进行保存和共享。菜单易于浏览，并清楚提到可以轻松使用菜单。