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一、RPA是什么 RPA(Robotic Process Automation)中文全称为机器人流程自动化，是一种自动化软件的虚拟员工，可以根据预先设置好的程序模拟人工对计算机进行的键鼠操作，完成一系列指定的任务。 在开发时，通过RPA开发软件，根据梳理好的业务设置机器人流程，用软件捕获对应的人工鼠标键盘等人机交互操作，设置对应的处理逻辑，机器人即可根据程序完成对应的文字、数据抓取，文字写入，数据处理，邮件发送，代替人类完成重复的有规律的任务。RPA允许直接在原系统上进行业务的流程自动化部署，无需对原系统进行改造，是一种非侵入式技术，因此在很多企业大受欢迎。 二、RPA适合的工作场景 1、 登录任何应用（非侵入式，模拟人类输入凭据）；2、操作文件；3、读写数据库；4、从网页上获取数据；4、连接至系统API；5、从文档，电子邮件，PDF，表单等读取信息；6、打开电子邮件和附件或发送邮件；7、基于逻辑规则进行判断和数据计算 三、RPA能带来什么 在提倡降本增效的今天，大量人工损耗在重复的无意义的劳动中无疑是一种巨大的资源浪费，在进行数据化转型之后，使用RPA可以带来： 1、 效率提升，机器人可以7*24小时待命，接到命令后立刻执行，速度快，准确性高，可靠性高，还可以在实施中倒推企业的流程规范和标准化。 2、 准确性更高，在大量重复的劳动面前，人不可避免的会因为各种原因犯错，RPA则不然，其严格遵循设定好的程序，永不犯错，操作规范，始终如一。 3、 员工赋能，RPA消除了工作中的重复的，没有提升潜力的活动，把员工从枯燥的重复劳动中解放出来，从事更具有价值和意义的决策分析等工作。 4、节约成本，RPA永不疲倦且按照既定的规则执行任务，可以极大的降低流程处理的沟通成本和人力成本。 5、 部署方便，实施周期短，见效快。 四、定义适合RPA工作的业务 RPA适合处理的业务特性： 1、 数字化数据；2、定期发生；3、可以定义规则；4、可以设计判断逻辑；5、系统更新不频繁 RPA适合处理的业务类型： 1、 数据统计，输入，输出；2、比对，判断；3、DB数据整理；4、信息监测；5、接受问询，回答。 RPA服务的部门： 企业中各个部门，只要有重复的，可以总结规律，有固定执行逻辑的即可。 五、当前一些知名的RPA厂商介绍 1、Uipath，成立于2005年的一家全球软件公司，也是目前主流的产品之一。 2、 Blue Prism，成立于2001年，是一家英国跨国软件公司，也是早期RPA产品之一，现在技术也十分成熟。 3、 Automation Anywhere，成立于2003年的美国一家RPA软件开发商。 4、 艺赛奇，成立于2016年，国内首家提供RPA产品的专业厂商。 5、 Uibot，国内来也科技的产品，早期产品有按键精灵，应该有部分朋友会比较熟悉。 6、壹沓科技，杭州实在智能，阿里云，云扩科技等企业也在推出一些实力强劲的RPA产品。 六、国内当前的RPA市场（仅代表个人观点） 早前，国内各企业就开始实行数字化转型，这为企业内部和用户体验提供了新视角，数字化打破了企业和用户的边界，企业可以更有效的更有针对性的服务用户，用户也可以通过各种线上渠道和企业完成沟通。同时，近年的疫情也大规模推动了企业的数字化转型进程。企业的数字化转型也不再是早期的采购一套OA，CRM等办公系统或者开发一套线上APP就可以实现的时代。随着5G和大数据时代的到来，智能化也逐渐走上了时代的舞台。企业掌握了大量的高质量数据，则需要通过更优化的算法和及时的处理将数据转化为价值，在某些AI和传统开发应用暂未直接触及的平台，RPA可以有效的将价值变现。 RPA踏着时代的浪潮，在近几年发展极其迅猛。RPA结合了OCR、工智能和自然语言处理技术之后，将更加庞大的非结构化数据进行处理和分析，以此实现了更高效，更深度的企业数字化和智能化转型。全球的RPA行业经过多年的发展，已经在各行业扎根并产生了极大的效益，尽管RPA在国内起步较晚，直到2019年国内才全面引入RPA的概念，近两年国内RPA技术也得到了飞速的发展，并结束了一开始的混沌时期，国内的各种RPA企业和RPA厂商如雨后春笋般崛起，现在不管在技术上还是实施上都越来越规范化和标准化，可以预见的是，近几年RPA行业也将处于高速发展的上升期，未来可以持续多久尚未定论，但无法否认的是，RPA必将给国内企业带来巨大的冲击，甚至影响到我们每一个人。 七、最后一些想说的话 我们都知道，大数据和AI是未来智能化的主流趋势，RPA则为其提供了全方位落地的触手，现如今AI的技术还没有完全成熟，某种程度上减慢了RPA智能化的发展速度，这给了我们一定的思考时间。作为企业领导，我们需要考虑自己内部的智能化转型应该如何去部署，怎样去更好的规范化和标准化内部的业务流程，以迎接新潮流的冲击。作为个人，我们也需要考虑RPA会给我们的生活和工作带来怎样的改变，随着智能化的不断发展，RPA将携AI之势迎来更快速的发展，RPA机器人也将借助AI的能力学会‘思考’。也许，我们现在就需要去考虑，并逐渐把重复性的，繁琐的工作交给机器人去处理，把自己解放出来去做更具有发展潜力，更具有决策性和多样性的工作。因为，机器人‘打败’人，这绝不是一种杞人忧天。 |