阿里云RPA（机器人流程自动化）精品系列之一：跨网机器人解决方案

2022-01-16 19:49:17

导读：在之前的【阿里云RPA（机器人流程自动化）干货系列】12篇文章中给大家介绍了什么是RPA以及阿里云RPA产品的一些基本用法，总体阅读量已经突破了5w+（包括ATA、云栖社区和Alibaba Cloud Community），从本篇开始陆续给大家介绍一些阿里云RPA精品解决方案和典型案例分享。

本文是阿里云RPA精品系列的开篇之作，主要介绍跨网机器人解决方案的基本概念、技术架构、核心竞争力、适用场景以及实施交付过的一些成功案例，希望能帮助读者解决一些实际业务上的痛点，起到抛砖引玉的效果。

解决方案架构师：琰珉（邮箱：shiping.bsp@alibaba-inc.com 钉钉/手机号：13636494995 ）
跨网机器人解决方案官网地址：https://www.aliyun.com/solution/linkmore/index

一、什么是跨网机器人解决方案

跨网机器人解决方案是阿里云RPA机器人流程自动化团队自研的一款跨网跨系统间业务协同解决方案。由RPA机器人和可视化识别技术（通过数据同步机实现）组成，以实现跨网跨系统业务流的全链路、全场景和全自动化执行，其高效、稳定、安全的特点广泛应用于*、法院、治安、电商、新零售、金融、保险等各个业务领域。

二、方案解决什么问题

跨网机器人解决的是跨网跨系统间业务协同问题，主要包含以下两个方面：

不跨网下的系统间业务协同系统
在同一个网络环境下，直接通过阿里云RPA机器人在不同系统间实现业务流、数据流和信息流的相互协同以及数据传输、存储等自动化工作。
跨网下的系统间业务协同
系统分处于不同的网络环境（有内外网物理隔离或是禁止直接通信），系统间无法直接互通（网线、无线网络、蓝牙等都禁止使用），通过阿里云RPA机器人+数据同步机实现跨网间的系统协同和数据双向传输。

上图介绍了同在外网环境（同在内网环境也是一样）系统和系统间的业务协同直接通过RPA机器人完成，但是如果外网和内网（物理隔离或是禁止直接通信）隔离的情况下，通过数据同步机实现业务和数据的互联互通。

PS：数据同步机（上图中间黑色盒子）内部是由两个相互正对朝向的显示屏加载两个高清摄像头组成，高清摄像头扫描显示屏上的可视化识别码获取数据，用于两个物理隔离网络环境下的数据跨网传输。

三、方案技术架构

上图是跨网机器人解决方案技术架构图，从图中可以看出，在内外网物理隔离的情况下，通过阿里云RPA机器人控制数据同步机来实现数据的双向跨网传输和跨系统业务协同。同时，在数据跨网传输的过程中，进行高级别的数据加密和解密，确保数据安全。而且阿里云RPA机器人和数据同步机支持本地化部署，部署在客户的现场环境中，大大提高了安全性和操作的便捷性。

四、方案核心竞争力

跨网机器人解决方案从规划设计、研发测试到交付实施都遵循阿里云技术规范和行业标准，以提供一整套高效、稳定、安全的通用型解决方案为目标，其具有的核心竞争力能为客户带来业务价值的提升。

五、方案适用场景

如上文所述，跨网机器人解决方案可以适用于不跨网情况下和跨网情况下，在系统同处于一个网络环境中通过阿里云RPA机器人实现系统间的业务协作，让业务人员从机械化、繁琐、复杂的业务流程中解放出来，投入到更有价值的创造性工作中。当系统处于不同的网络环境中可以通过RPA机器人和数据同步机实现跨网数据传输和系统业务协同，省去了人工搬运数据和数据录入下载这些低效率的工作，大大提升了业务人员的工作效率。

六、实施过的成功案例

跨网机器人解决方案基于阿里云 RPA团队在*、法院、治安、财务、电商、新零售、金融、保险等领域最佳实践总结得出的一整套规范化的跨网跨系统业务协同解决方案。该解决方案已经在多个阿里云项目中成功交付并稳定运行，下面选取两个有代表性的案例介绍该方案为客户带来的全新体验和价值提升。

1. XX石化项目（不跨网）

XX石化总公司在日常经营活动中，每天需要处理几百张发票，投入4个人对发票信息进行手工提取并在国家发票认证页面进行真伪验证，还需要在公司的EPA系统中进行核对并匹配确认。同时，在公司EAS电子报账系统中录入发票信息，生成单据编号并打印报账单。其业务痛点如下所示：

采用跨网机器人解决方案之后，通过RPA机器人自动获取发票信息、自动去国家税务平台上进行发票认证，同时自动在ERP系统和EAS系统中进行发票信息的匹配和报账，整个流程通过跨网机器人实现了全链路、全自动化执行。

2. XX城市大脑项目（跨网）

跨网机器人解决方案作为XX城市大脑项目中的重要一环，实现跨网、跨系统之间稳定、高效的业务协同，通过RPA机器人实现业务流程的全自动化执行，数据同步机实现跨网间的数据传输，其中一个业务流程示意图如下：

当采用跨网机器人解决方案实施后，节省了95%的执行时间。不仅如此，整个项目同时还应用了多个阿里云RPA机器人，为其许多业务场景大大提升了工作效率。

七、总结

上文详细阐述了阿里云跨网机器人解决方案的概念、技术架构、适用场景、核心竞争力、成功案例等内容，将RPA机器人和跨网传输技术手段相结合，通过RPA机器人控制数据同步机实现了跨网跨系统间的业务协同，为客户带来了全新的产品体验和价值提升。

现如今机器人流程自动化技术正在如火如荼的高速发展中，将RPA机器人技术应用到各行各业，并与其他现有的技术手段相融合创新出一系列新的解决方案和产品，为客户创造更大的价值是我们一直以来孜孜追求的目标。阿里巴巴一贯倡导客户第一原则，能通过新的技术手段为客户服务，创造价值提升是我们阿里云RPA团队至始至终的愿景和使命。

八、展望未来

未来已来，将至已至。机器人流程自动化技术通过与人工智能AI，机器学习，大数据，图像识别，智能语音，移动互联网和云平台等技术的深入融合，RPA机器人技术可以辅助或取代更广泛的、现有的、机械式繁琐业务流程操作，成为数字化劳动力，将给人类社会带来无法估量的价值。

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