方案概述
社区微脑是面向区县级*和街道客户，通过对数据融合、智能感知、及业务联动处置闭环的打造，构建的集*治理、社区安全、业主服务为一体的社区治理平台。

一：方案应用场景

①*社区管控服务

*用户可以通过*应用端进行事件的上报、跟踪，掌握小区的人、车、物相关态势，可以进行查找、分析。中心可以查看接收感知到的所有事件，进行调度派发、预警解除、处置确认等。技术上依托业界先进的图像识别算法，实现识人、识车、识行为，结合小区内的房屋基本信息、采集登记的住户人车信息、出入行为信息，对人、车、房进行关联分析，形成各种安全态势分类标签。另外可对接用户的处置派单系统，也可人工操作（线上线下协同），实现完整的业务闭环。

②*社区治理服务

政法委或相关*部门通过社区微脑综治端实现小区、物业、街道、*等多级多端互联互通，及时响应，实行统筹、协调，从而为*提供一个基于信息化、智能化的社区管理新模式。主要包括对全区智安小区建设情况、全区基础信息、全区治理情况（治安、消防）、小区不安定因素等统筹监管。

③物业社区管理服务

为社区物业公司量身打造智慧社区运营管理体系，覆盖小区日常管理全部场景。以基层治理为核心，带动社区长尾力量，将治理事件的处置流程下放至社区物业，构建群防群治的基层治理模式。同时应用于物业管理，以财务、客服、维保、经营等核心部门需求为主，实现物业收费、工单、客服等功能，为物业赋能，提升物业公司的管理效率，降低人工管理成本，为物业节流、创收。

④住户社区便民服务

基于数字社区，以支付宝小程序为载体而打造的住户一站式生活服务平台，围绕业主生活及社区全生命周期，为社区住户提供社区邻里、健康、治理、生活、教育等服务，通过支付宝小程序，可以为社区住户提供一种安全、舒适、便利的社区生活方式，实现社区基础物 业服务落地，简化物业管理流程，提升业主满意度；实现社区运营及服务落地，搭建住户生活服务阵地，利民惠民便民服务落地，打通*及居民的互动服务场景。同时可实现小区住户、物业、街道、*等多级多端互联互通，从而为*街道提供一个基于信息化、智能化的社区管理新模式。包含生活缴费、公告通知、报事报修、智能门禁、投诉建议、社区指南、随手拍、曝光台、小区活动、访客管理、访车管理、小区管家、邻里互动、小区评价、邻里公约、政务服务接入、住户一卡通、社区党建功能。

二：方案价值

①实现社区“四化”水平

以提高社区治理的立体化、法治化、智能化、专业化水平为目标，进一步完善社区治安防控体系，提高社区预测预警预防各类风险能力及决策能力，增强社区治安防控的整体性、协同性和精准性。

②促进社区“三高”建设

坚持专群结合、群防群治，通过平台，把*执法监管部门、社会组织、居民串联在一起，构建点线面相结合、防控管打相贯通的治理通道，从而形成问题联治、工作联动、平安联创、齐抓共管的社区治理责任链条，结合社区服务与关怀，打造安全、温暖、绿色、健康的高质量社区，高居民生活品质，高社区治理的综合水平。

③强化社区“三治”模式

强化“自治-法治-德治”融合的基层治理方式，完善居民参与治理的制度化渠道，通过平台，居民不仅可以投诉、举报、反应问题，还可以积极参与问题的处理和化解，避免小事拖大、大事拖炸，努力做到“大事一起干，好坏一起评，事事有人管”，将12345热线投诉事件和110报警事件扼杀在萌芽状态，减少*部门强制执法的案件数量，更好的维护社会和谐稳定。

最佳实践

杭州市某某区智慧警务项目

杭州市富阳区某街道社区微脑项目

合肥市蜀山区某街道社区微脑项目

欢迎扫码加入阿里云城市大脑·数字*学习交流钉钉群 群号：31641831

加入钉钉群可享有以下权益↓