项目管理潜规则之出差那些事

作者：张子良

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　　2006年，当我还是IT行业很菜很菜的一个小菜鸟的时候，我很天真，真的很天真。公司通知出差：有个项目当前出现了问题，各网点数据无法准时上送到服务器，需要有人现场支持一下，预计时间一个周。那是8,9月份吧，傻傻的我穿条大裤衩，拖着一双拖鞋就出发了，目的地山东。做一个脑筋急转弯吧，考一下大家的智商，知道我回来的时候穿什么吗？秋衣秋裤棉夹袄啊！这就是我要讲的出差潜规则。

　　潜规则一 君问归期未有期，却话巴山夜雨时

　　并不是所有的出差都是有组织、有计划、有时间节点的。无论你有没有计划，无论你的计划多么的详尽，即使具体到一个小时，一分钟，一秒钟。永远都不要想，可以按照自己计划的时间完成任务返回。此中原因很多：

　　1.客户的需求表述不够明确，问题描述不够清楚

　　文字和语言可能永远都描述不清事情的原貌，尤其是设计软件方面。必须要亲临现场，看现象，做推出，作分析，才有可能找到真正的原因。这既有客户问题描述的问题，也有行业特点的问题。先不要急着反驳，定位是沟通问题，很多事，真正靠远程沟通能沟通明白的时候，还是很少的。就拿之前提到的06年出差的事情来说吧，现场看到（1）数据累积到了本地库；（2）数据传输机制有问题，每天定时传输若干笔，如果失败，下次还是传输相同的笔数。而用户能够够提供的信息只是，我在中心网点无法查询各分网点的数据。问题虽然可以推算，但是终归需要现场验证的。

　　2.外部条件制约，无法如期完成

　　定位了问题，自然可以很快的解决，但是并不是所有的问题都是可以很快解决的，有时候会受制于这样那样的因素，然后问题的解决将会遥遥无期，这就是我说的第二个方面：外部条件制约，无法如期完成，时间一拖再拖。这种事情在金融行业很普遍，项目完成，联网调试需要审批，入网需要审批，不要想三五天，这个周期往往不是这么短的时间能解决的。社会需要维稳，国家要开18大，种种，都会成为限制因素。这不是个笑话，这类项目的实施，政治因素是必须考虑的。

　　3.新项目层出不穷

　　问题解决了，项目完成了，就是终点了吗？可不要如此盲目乐观奥，后续的项目会不断的涌现，既然你在现场，就有你继续来完成吧，公司最近人员很紧张，你在顶一段时间吧。这样的话你可曾听过，可曾....可曾....呵呵呵！

　　潜规则二 承诺总是苍白的，关于轮换，梦想很委婉，现实很骨感

　　这个项目周期比较长，我们会安排轮换，每两个月，为一个周期，这样大家就可以好好的休息一下，也好处理一下家里的事情。感动吧，领导在会上慷慨陈词，下面兄弟们滴泪交加。且慢，看看落实再做评价吧，结果，结果，有个同事出差了3年，只在每年过年回过家。

　　潜规则三 差补也要交税的，奇葩了吧，吃饭可没人给我打折

　　差补也要交税的你见过吗？我见过，大约是2012年的冬天，收到了公司MM的邮件，大意是:财务嫌报销麻烦，以后所有的差补，电脑补助统一做到公司里面去。好处吗，淡然是财务阿姨方便喽，坏处吗...自己想去吧。公司为充分体现人性化，征询一下大家的意见。记得当时回复的邮件大意是：如果出去吃碗面条餐馆老板会因为我餐补交税而给我打个折扣，我就没意见。呜呜呜。。。。和工资一起算个税啊！！！！

　　之所以谈出差这点事，其实是有感而发，目前正在出差中，一个各方认为只是简单联调测试一下，就可以完成的项目，却让我深陷泥潭，难以抽身，原计划的俩月的东西，已经剑指明年二月分了 。悲催啊。不过好多事身不由己，经常拿一句话，告诫新入门的童鞋：一入猿门深似海，算是共勉。

　　附带说一句，我想家了，想我的猫了。咪咪，你还好吗？有人说猫的记忆只有21天，不知道我再见你，你是否还认得我！

 

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