客户端会员无法自助结账按以下方法排查：
1，看客户端能不能打开web https 后台,打不开的话，在服务端打上2048证书补丁（按下面帖子操作)
http://bbs.pubwin.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=65514&extra=page%3D1
2，看客户端的tcp 连接数，过低的话，改到255-999之间（可以用下面软件检查）：
    http://www.duote.com/soft/7948.html
3，看客户端是不是有摄像头的虚拟网卡(一般都是免驱的摄像头有)，我们客户端有时候会把这个虚拟网卡的ip当做是系统ip，出现这个问题的时候客户端关于里显示的客户端ip为虚拟摄像头的ip，一般解还原重启之后这个摄像头的的虚拟网卡就没了。
4，看版本服务端和客户端版本是否匹配，替换换版本测试