​​关于IT团队建设，一般的原则是四大块组成：

1：业务分析师，对接业务部门，把业务需求转变成技术需求 
              专注于BRS( Business Requirement Specification)  、SRS( System Requirement Specification)的需求整理及撰写。
         2：系统配置工程师，通过系统内置功能的配置来满足新的业务需求
         3：系统开发工程师，通过代码开发（含二次开发）来满足业务需求
         4：系统运维工程师，确保系统稳定运行（含安全、数据备份，新功能上线部署）

不管IT系统选择外包还是自定开发，此4个职位缺一不可。系统开发工程师，更多专注于核心系统的代码开发以及报表的开发。系统运维工程师更加偏向于基础架构。
​
​另，所有的项目，项目管理工具少不了，第一可以跟进项目进度，第二，对所有的项目的bug、运维都可以有据可依。

推荐： 禅道开源版 [http://www.zentao.net/](http://www.zentao.net/)