在大多数人的认知里，CRM系统是替代Excel表格管理客户的软件，实际上这仅仅停留在使用CRM系统的初级阶段。CRM系统同样可以有效管理销售团队，销售每月的销售业绩在报表中一览无余，未来的发展趋势如何CRM系统同样可以预测到，这些数据能帮助销售团队很好的发现存在的不足快速适应快节奏的市场环境。

销售业绩预测

CRM系统能够跟踪销售业绩，按照销售员、销售团队、负责的不同区域等细分领域来预测每个销售员的业绩，那些达成目标的销售员将获得额外的激励。挖掘不同销售员或者不同团队的优势，为下一个季度设立更高的目标。销售经理能按区域或者层级关系个性化定制销售预测功能。

Zoho CRM配备强大的人工智能助手Zia，通过大量数据分析推荐销售员联系客户的最佳时间，如什么时间发送邮件，参与问卷调查或拨打客户的跟进电话。

区域管理

CRM系统的区域管理可以按照地区、产品线或者其它条件划分不同团队的业绩；提供丰富的交互式报表和图表了解不同区域的销售活动、团队收入情况，识别最盈利的区域，分配更多的资源给他们，赶超销售目标；为了避免同一客户划分给多个销售员的尴尬情况，在CRM系统中设置分配规则，从一开始商机进入销售管道就能自动匹配合适的销售员跟进。例如按照华北、华东、华南地域方式划分、客户按照不同行业划分。

游戏化竞争

准备让你的销售团队进行一场销售额游戏了吗？酣畅淋漓的游戏总能引起每一位玩家的好奇和兴趣，游戏化竞争的模式比起刻板的销售方式更能让销售员全力以赴。每当线索转化或者成交订单都会在弹出式通知中显示。有趣高效的游戏模式不需要销售经理过分干预，让销售员团队之间自主发起游戏即可，赢得游戏的团队会获得更多的徽章和奖杯，同时带了业绩的飞速增长。