这种原因出现的问题是word的模板出现问题。

解决方案是重新让word生成Norma.dot文档。

步骤：

1，按住视窗键+R或者开始菜单搜索文件和程序，粘贴

%appdata%\microsoft\templates命令

2，删除里面的normal.dot模板

问题得到解决