1、通过window+R打开运行，输入regedit进入注册表，依次单击HKEY_LOCAL_MACHINE—>SOFRWARE—>ORACKE—>home（如果安装的是Oracke 11g，这里显示的是KEY——PraDB11g_home1），
找到NLS_LANG，查看数值是否为：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
如果数值没有，可以双击NLS_LANG，设置数值。
2、如果以上没有问题，那就看下环境变量汇总是否存在改变量，如果没有则新建该变量。新建变量，变量名：NLS_LANG，变量值：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK，确定即可

退出plsql，重新登陆plsql。输入sql语句，执行，然后应该显示正常的中文编码。