OKCC系统搭建部署后如何使用?

一.登录系统

1.登录

在浏览器中输入OK-CC系统的IP地址(若更改了默认端口,则加上端口号)或域名,输入客户名称、用户名、密码相关信息,即可登录。

【客户名称】:运营商登录的客户名称默认为dipcc

【用户名】:登录的用户名为admin

【密码】:初次登录系统

如下图所示填写好相关信息,点击登录,即可进入管理界面。
OKCC系统搭建部署后如何使用?
登录系统之后界面如下图所示:

OKCC系统搭建部署后如何使用?

注意:

  1. 首次登陆系统之后,请务必在设置中更改原始密码,且尽量保证密码的复杂性(字母+字符+数字);
    
  2. 企业用户的登陆名称为运营商创建企业用户时所填入的名称,管理员用户名为admin,不明白可以找博主。提供相关技术支持。其它非管理员的用户名为新增用户时所创建的登录名;
    

二.数据配置

1.充值-运营商为自己充值

依照如下步骤,选择账户->充值->新增,即可新增一项充值记录,充值金额一般为100000。

充值完成之后,记得对充值记录进行审核,选择充值记录后的审核按钮完成对运营商的充值。

2.资费套餐-设定不同业务类型的计费规则

点击首页的配置流程第一步创建一项资费套餐,在跳转页面选择新增,即可新增一项资费套餐。

填写套餐名称,使用默认的计费规则,填写不同业务类型的计费费率,即可完成资费套餐的创建。

3.创建客户

1)企业客户

企业客户/代理商的创建过程可点击配置流程第二步,在跳转页面选择新增即可。

填入企业名称,密登录码(登录密码尽量保证其复杂性),选择合适的资费套餐,以及分组编号(分组编号保持唯一性),最低余额和告警阈值可根据需要进行调整。

配置参数释义:

名称:企业用户/代理商的用户名称;

登录密码:登录该用户的密码(密码的类型尽量保证其复杂度,如字母+字符+数字);

类型:用创建用户的类型(此处有企业和代理商两种);

最低余额:余额低于此值系统无法进行呼叫任务;

告警阈值:余额低于此值,会有告警信息。

  1. 划账-运营商为企业用户/代理商充值

选择将要充值的客户名称,充值金额根据客户的需求设定。

  1. 功能项选择,可根据需求进行勾选

  2. 主叫号码(手拨/点呼)

  3. 创建分机号(创建坐席)

填写分机号的归属、数量、分机号、以及密码生成类型(建议生成密码的类型选择相同,且密码设置保持复杂度,eg:字母+数字+字符),点击确定,即可创建一定数量的分机号,若选择了创建坐席,系统会自动创建和分机号相同坐席工号,并自行绑定。

配置参数释义:

归属:分机号分配的客户,客户可以是企业或者代理商。

生成数量:创建的分机数。

分机号码:即为分机短号(使用数字)。

4 配置中继

选择配置流程第五步->新增,即可新增一条SIP中继。

在下图填上SIP中继名称,以及SIP注册信息,即可创建一条SIP中继。

若SIP中继创建成功,则此中继的注册状态显示为‘已注册’。

5 路由管理-外呼时呼叫选路策略管理

选择配置流程第六步->新增,即可创建路由管理。

填写路由名称,生效时段,分组编号(分组编号为创建用户时填写的分组编号),业务类型选择全部,目标类型选择SIP中继,SIP中继里面选择你将要使用的中继名称。

6 创建主叫设定(手拨/点呼)

创建主叫设定之前,需要登录到企业用户管理界面:

1:可以在账户->客户,在用户资料后面可以直接跳转;

2:通过企业用户名登陆。

主叫设定,即设定主叫号码的来源以及类型,通过如下步骤即可创建一项主叫设定。

填写主叫设定名称,来源,设定类型以及主叫分组,即可完成主叫设定。

三.呼叫测试

1.手拨测试

Windows系统上可选择eyeBeam,X-lite等软电话,此处以eyeBeam为例对系统进行通话测试,以分机号800为例,填写好相关注册信息,点击确定。

软电话注册成功之后,若显示结果如下图,则可以进行手拨测试,否则,请检查注册信息是否正确。

若呼叫成功,挂机之后,可在系统通话清单中查看通话结果;若呼叫不成功,检查SIP中继信息,路由管理,以及VOS或其它呼叫中心出口中继相关配置。

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