随着电商行业的蓬勃发展，快递已经成为线上交易的主要交付渠道，即使是在受新冠疫情影响严重的2020年，我国快递行业依旧突破历史新高，达到800亿件的业务量。就电商企业而言，物流管理既可能是其蓬勃发展的主要因素，也可能成为制约其发展的一大瓶颈。

与此同时，在几大电商平台对用户行为习惯的不断教化下，无论是APP、网页还是小程序，在站内完成快递单号、状态、路由等信息的查询已经深根于使用者的心智，也对企业在物流模块的研发能力提出了挑战。

物流模块之于企业：虽小却大

万物皆可移动化的趋势下，习惯于在线上解决问题的不仅是消费者，数量庞大的企业也随波逐流，开始研发自建网站、小程序、APP、OA系统等自建站，企图将用户锁在自己可掌控的一方天地。

物流模块，在涉及到邮递服务的企业自建站中，虽小却大。大到贸易环节中的交付，小到企业合同文件的运输，如果使用者在物流信息获取过程中的任何一个阶段需要跳出站外，意味着用户流失的可能性也大大提升。对于企业来说，在自己站内形成物流信息闭环，不仅仅能够贴近使用者已有的行为习惯、有效提升使用者的体验、避免用户流失，而且也能够从发货、在途到签收全程监控，把控物流时效与服务质量、降低企业的物流管理成本。

然而用户眼中相对完整的物流信息模块，远远不止是运单号信息的简单展示，最重要的能力在于实现物流信息的实时回传，这就要求软件开发时逐个对接国内物流公司的不同接口，给很多开发资源不足的企业形成了一道天然的门槛。

快递助手物流轨迹API：赋能企业

针对企业物流模块研发能力不足的这一痛点问题，隶属于杭州光云科技股份有限公司旗下，深根物流行业多年的快递助手，推出了旗下的物流轨迹API服务。

快递助手物流轨迹API，指通过提供API接口及嵌入式服务的方式，为企业及商家提供文字、地图、预估到达时间等可视化的物流跟踪服务，目前支持实时查询和订阅两种API调用形式。

那么物流轨迹API如何赋能企业建设完整的物流模块闭环，确保用户在站内就能完成物流信息的追踪呢？

一是企业开发物流模块时，通过调用快递助手的即时查询及订阅API，可以免去对接各家物流公司不统一的接口标准，一次性获取1000+主流快递公司的实时物流信息，提升开发效率。

二是可以直接提供完整的物流查询嵌入页，使用者可以在订单详情页等页面直接查询物流信息，免去自主开发，更加省时省力地接入物流模块。

三是针对部分并无物流模块及其开发意图的企业，快递助手在其官网提供了单个查询与Excel表格导入批量查询订单物流的服务，给更多企业实时物流追踪的能力。

此外，随着消费者对文字可视化的需求的提升，对单一的文字路由早就产生了疲劳与不耐烦，快递助手基于海量快递大数据，精益求精地对快递路线进行预测，实现物流轨迹的图形化升级——动态地图轨迹。

共建企业线上生态：不止步于电商

扎根于服务电商，但不止步于电商，快递助手物流API不断拓宽自己地业务形态，不仅适用于电商平台、自建商城、APP、小程序等，而且同样适用于企业商务场景，在企业邮寄合同、文件时，实现查询页面可视化，方便客户查询预计到达时间。

除物流轨迹API服务外，快递助手还在其开放平台为缺乏订单处理模块的自建站商城、电商网站等提供了打单发货解决方案，实现一站式快递单打印、单号回传等功能，协助平台完成订单处理完整环节的构建。

目前，快递助手已与EMS、步力宝线上商城、麦芽田网络科技、马帮ERP、In照片打印等等知名企业达成物流轨迹层面的深度合作，并诚恳期待更多企业加入自己的开放平台生态中。

10年来物流领域的技术沉淀，加上多样化的业务能力，通过物流轨迹API服务，快递助手物流专家的基因，定能链接企业物流模块闭环的需求，产生奇妙的碰撞与融合，共同构建良好的线上企业生态，携手走向未来。