双中台和房地产会碰撞出怎样的火花？

今年7月，阿里云发布云上中台能力：“数据中台和业务中台让阿里巴巴经济体多元业务互联互通，业务创新层出不穷，人机协同大量运用，数据智能开创全新的商业形态。在海外再造一个淘宝天猫，只需要两三个月时间。盒马更是仅用4周就开发上线。”中台的架构在阿里巴巴集团四横三纵的多元化经营中，发挥着重要价值。

那么，对于房地产企业来说，中台战略是否能带来价值跃迁？中台架构最好的切入点是什么？双中台架构在房地产行业是否有落地的成功实践？

房地产多元化经营与架构升级实践

8月15日，CIO发展中心在北京举办房地产行业多元化数字化转型论坛，绿城理想生活集团CTO陈霄、隆基泰和信息管理部总经理盛丰平、我爱我家副总裁&CIO刘东颖、大悦城CIO张灿、碧桂园数字化管理中心科创部总经理张磊、碧桂园数字化管理中心副总经理周欣宇、中梁地产前CIO吉雅、千丁CEO万*、泰康健投信息化管理部总经理姜正林、国旅投资商业管理部信息总监张岩等大咖与多位房地产IT负责人共同探讨了房地产多元化发展下的企业信息化架构升级。

阿里云智能房地产行业解决方案总经理张天劼在交流中提出：“房地产市场的结构性变化、互联网时代的技术变革促使房地产行业进入了新时代，线上流量红利消失后，获客成本越来越高，如何将流量价值发挥到极致，成了企业发展必须要解决的问题。”

“线下流量平台”是商业地产发展的大趋势，而中台架构，将是房地产企业在流量红利消失后，进一步挖掘流量价值的破局点。以客户为中心的“智慧空间”是房地产未来发展的大方向。

基于双中台的会员营销解决方案

基于双中台的会员营销解决方案在这样的大背景下孕育而生，且在房地产行业已经有了落地实践，房地产企业多业态局势形成后，客户运营体系开始搭建。基于强大的企业数字化平台（Dice），业务中台将可以共享的业务能力在集团层面沉淀，赋能每一个前端业务；数据中台搭建起属于地产行业的OneID，建立统一的用户中心、会员中心、营销中心、商品中心、订单中心、库存中心、商户中心，通过灵活配置的接口与各业态的触点打通，实现客户运营体系的业态融合、共享赋能。

案例分享

下面介绍一下某著名地产公司的案例，展现以住宅为主业的客户运营模式，是如何实现和其他的业态的融合赋能的：

（其他业态为住宅引流）

（住宅反哺其他业态）

在基于双中台的会员营销解决方案中，从会员招募、潜客激活、会员洞察、忠诚度运营、营销策略到数据罗盘，环绕会员的全生命周期，实现中台架构的最优价值实践。以客户为中心，通过数字化技术提升体验、连接客户是房地产公司立足当下、面向未来的核心产品策略。

端点携手阿里云，打造基于双中台的会员营销解决方案，和众多房地产企业一起，探索智慧商业、智慧园区、智慧零售等多种实践场景，致力于打造以“客户”为中心的智慧空间，这一定是房地产的未来，诚邀更多的行业伙伴，共同探索多元化空间运营。

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