红星设计奖中全场唯一的“机器人体验设计”获奖作品，作为以工业设计量产产品为主的奖项，体验设计作品获奖是行业对人工智能实验室-R实验室-机器人人机交互体验设计的肯定。

项目背景

杭州阿里巴巴云栖大会机器人展示体验空间在整个阿里达摩院展区中处于极其重要的位置。借由此次机器人设计体验展示,有超过300家国内外著名媒体报导阿里巴巴机器人(如:央视.BBC.CNN.财富杂志等),使得阿里巴巴在机器人领域迅速打开知名度,触及人数超过千万。

设计特色

R实验室机器人设计团队展示了全链路智慧机器人系统的无人化解决方案，通过实现多种、多台机器人、机器臂自主协同高效完成全链路业务流程中的B端和C端全部工作。

[C端]
当体验者在C端通过天猫精灵语音下单后，启动C端体验流程，系统调动机器臂根据订单为前端配送机器人配货，前端配送机器人根据订单将下单货品精准投递到体验者手中，配送机器人完成任务返回待机点。
(1).语音下单：
(2).递送货物：

(3).货物送达：

[B端]
当吧台某种货品数量低于设定货品数量时会出发B端仓储补货流程，补货机器人会运动到补货仓定位点，机器臂根据后台补货数据对机器人进行补货装载，装载完成后补货机器人将货品运送至前端机器臂吧台，双机器臂协作进行卸货及分拣工作。

设计过程

1.平面规划:
机器人体验空间设计之初，规划空间中所有人机交互元素的尺度比例和相互关系。设定机器人工作运动路径及关键定位点, 体验用户动线和人机交互关键行动项。

2.功能分区:
將展示空间根据业务流程和主要功能进行空间区域划分。

3.技术预研：
根据机器人体验空间设计方案做针对性的相关技术边界研究、实验和相关设备设计，包括机器臂、机器人的运动速度角度，动作轨迹，时间流畅性等具体方案预演调试。

4.体验优化：
云栖场馆现场搭建调试过程中，根据现场具体情况对整个机器人体验空间设计方案的场景材质，灯光，运动速度、体验流程等相关体验及技术参数进行调整测试。（注：灯光条件为例，既会给现场体验和气氛带来影响，又会对机器臂视觉识别准确性造成影响）