第1章 ERP和SAP概览
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（资金流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。1990年4月12日，Gartner公司发表了以《ERP：下一代MRP II的远景设想（ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II）》为题，由L. Wylie署名的研究报告，第一次提出ERP的概念。
SAP公司是全球最大的企业管理软件公司，ERP是其旗舰型产品，1982年推出ERP的前身SAP R2，1992年推出ERP产品SAP R3，2005年推出SAP ECC6 （ERP Central Component）。
ERP是某类企业管理软件（企业资源计划）的简称，而SAP ERP是SAP公司推出的ERP产品。
本章将概述ERP和SAP的产品，分成如下几节：
1.1 ERP概览
ERP是企业真正应用信息化的第一步，每一家实施ERP的企业背后都有着不同的经验教训，一百家企业实施ERP就有一百个故事。
在下文中，本书将从ERP的范畴说起，并简要介绍ERP的市场、ERP厂商的过去。
1.1.1 ERP等于E+R+P
将ERP三个英文拆开来，分别为E、R、P，下面分别从这三个字母出发来阐述ERP。
- ERP之E（Enterprise/企业）
ERP管理的对象是企业整体的业务，包括销售、采购、生产、财务、质量等业务，还包括这些业务之间的串联。这里的E（企业），可从以下几个方面来理解：企业级软件、传统的企业和公共服务行业、企业之间的应用。
（1）企业级软件
从使用的部门来看，企业的各个部门（销售、采购、生产、计划、财务、人事等）都可能会用到ERP软件，而一些其他的企业管理软件，如PLM（产品生命周期）软件，主要为研发部门使用；CRM（客户管理）软件主要为销售、市场部门使用；MES（车间执行）软件主要为生产车间使用，这些软件我们可以称之为部门级软件。
（2）传统的企业和公共服务行业
E一般仅指企业（Enterprise），即制造型、贸易型、零售型公司。我们熟悉的ERP客户基本上都是传统的企业，但实际上不仅仅“企业”在用SAP软件，还有很多非传统企业（*、事业单位、学校、医院等）也在应用ERP管理业务，在全球有上千个*部门在使用ERP，当然在这些非传统企业中它们应用的重点和通常的企业有所差异，下面做一些简单的列举：
从传统的企业扩展到公共服务行业，这是由于ERP本身的柔性决定的，ERP本身内容随着市场的需求在不断地扩展、变更，翻阅SAP的历年财务报告，可以看到其收入的很大一部分来源于公共服务行业，因此在讨论ERP软件的生命力时，不能忽视ERP软件本身的柔性。
（3）企业之间的应用
企业级的应用不仅包括管理企业内部的业务，而且包括管理公司之间的业务往来，也就是我们通常说的与供应商、客户等合作伙伴之间的往来。譬如：可通过ERP系统将订单以各种方式（打印、E-Mail）传递给客户，在以汽车行业为典型代表的行业中，更多地还将采用EDI（Electronic Data Interchange/电子数据传输）的方法将业务信息在企业之间进行传递。在这一点上，部门级软件很少有这样的应用。
- ERP之R（Resource资源）
R 是资源的意思，具体而言，企业的内部资源可以简单归纳为人、财、物这三样：
ERP系统的管理对象即上述各种资源，通过ERP的使用，企业的生产、采购、销售过程能及时、高质地完成客户的订单。ERP系统最大限度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策
。
对应上述三个资源对象，ERP管理软件的功能可分为三个主要的组成部分：
在本书中，将主要针对物料这种资源进行陈述。这里的物料可分为以下几类；
- ERP之P（Planning/计划）
经营一家企业，有些人很成功，有些很失败。原因是什么？这个话题很大，非本文所能覆盖的内容，但有一点是毋庸置疑的，对“资源”的管理、计划是很重要的。
ERP项目中一直流行“从成功上线迈向上线成功”这一说法。项目实施过程中，目标是成功上线，这意味着ERP系统建好了，而真正“用好”这套系统，实现对人、财、物的集约化管理，促进公司整体管理水平的提升，才算“上线成功”。
使用ERP有多个层次，有不同的评判标准，很重要的一点就是与计划相关，细分来说，无非就是三方面，事前对资源的计划（是否有计划）、事中对资源的控制（计划的形成过程）、事后对资源的评估（计划的执行效果）。具体而言，系统中的很多功能，如信用管理、批次管理、发料管理等，都需要事前做好计划，事中控制，事后评估。
1.1.2 ERP市场的参与者和产品厂商
本小节将对ERP市场的参与者、厂商做简要的介绍。
- ERP市场的参与者
ERP市场的参与者可分为以下四种角色：
除了数据库外，软件配套产品还包括需要通过接口与ERP 相连的软件，以SAP ERP来说，有很多获得SAP认证或者未获得SAP认证的各类第三方软件，如文档归档软件、考勤软件、MES软件等等，这些软件与SAP产品之间通过各类接口相连通。
因此一个典型的SAP ERP项目的预算应该覆盖ERP产品费用+实施费用+硬件费用+配套软件费用。
- 目前中国市场主要的ERP产品的厂商
ERP市场出现于20世纪80年代，时至今年有30年的历史，总的形势是SAP一枝独秀，其他厂商各领风骚若干年。下面的表1-1所示为当今ERP市场主要的产品厂商。
表1-1中，部分公司的简介如下。
- ERP产品（公司）的过去
由于欧美市场收购、并购行为非常频繁，特别是在21世纪初期，最终导致ERP产品（公司）被并购五六次都有可能，表1-2为曾经比较知名，现在已被收购的ERP产品的情况，可以看到最终的去向基本都是两家公司。其中一家是收购狂人埃里森（Ellison）领导的Oracle，另外一家是擅长资本运作以及企业整合的公司Infor。