根据Gartner的一项调查，在2018年，云解决方案、网络安全和分析技术是公共部门CIO们的首选支出增加技术，而数据中心基础设施则是最常见的成本节约目标。
16%的*官员表示，他们计划在2018年增加商业智能(BI)和分析(16%)和数据管理(6%)的支出(见表2)。
Gartner的2018年CIO议题调查收集了来自98个国家和主要行业的3160名CIO的数据，其中包括461个*CIO。*受访者被划分为国家或联邦，州或省(地区)，当地的，以及防御和情报，来确定每一方面的特定趋势。
数字转化是*CIO们的首要业务重点，其次是安全和治理。
数字转化是围绕着数据展开的。要想成功，公共部门CIO们需要专注于扩展他们的数据和分析能力，并创建以数据为中心的文化，通过增加开放数据和API来实现内部使用和公共消费，”Gartner研究副总裁Rick Howard说。“建立数据分析基础设施是改善*项目成果和为公民提供服务的基础。”
业务优先级最高
调查发现，对于*来说，数字业务/数字转化比所有行业(17%)更重要(18%的受访者优先考虑)，而国防和情报机构(6%)除外。在增长/市场份额之后，私营企业排名第二。*接下来的三项业务重点是安全、安全和风险(13%)；治理、法规遵循和法规(12%)；技术进步/优化(11%)。
霍华德说:“*CIO们有不同的优先次序，在追求遵从法规的优先次序的同时，给他们的组织带来变革。”“他们需要与其他商业领袖进行建设性的合作，以达成如何平衡风险和创新，以支持数字化转型的问题。”
实现组织使命的*技术
针对“哪种技术投资对实现组织的使命最关键？”“云和BI/分析分别被19%和18%的*CIO提及，其次是基础设施/数据中心，占11%(见表1)。国家和联邦的cio是例外，将客户关系管理作为第三个目标。”
Table 1. Top Tech to Win
Rank |
Government Priorities |
% Respondents |
1 |
Cloud services/solutions |
19% |
2 |
BI/analytics |
18% |
3 |
Infrastructure/data centre |
11% |
4 |
Digitalization/digital marketing |
6% |
5 |
Customer relationship management |
5% |
6 |
Security and risk |
5% |
7 |
Networking, voice and data communications |
4% |
8 |
Legacy modernization |
4% |
9 |
Enterprise resource planning |
4% |
10 |
Mobility/mobile applications |
3% |
来源: Gartner ( 2017.10)
不同的四个类别:
人工智能(AI)在整体样本中排名前10，但并没有出现在*(排名第19位)。例外的是国防和情报部门，在其他行业中，更多的cio提到了AI(7%)，而其他行业(6%)。
应用程序编程接口(api)在联邦或国家cio(4%)中比其他级别的*或私有部门更重要，后者在前10项技术中没有使用api。
云服务/解决方案和基础设施/数据中心综合排名前10位，占*首席运营官的30%，而其他行业的这一比例仅为12%。相比之下，私营部门的数字化/数字营销占16%，是*的两倍多(6%)。
物联网(lot)是所有行业的前10大项目，但不属于*(排在第12位)。这两个例外是当地*的智慧城市项目，以及国防和情报，这依赖于来自监测广泛活动的传感器的数据。
霍华德说:“许多*cio正在调整资本支出(资本支出)和运营支出(opex)支出模式，以减少技术债务，同时将战略转移到云计算上。”“他们应该把云视为加速其组织数字化的手段，并使业务优化得到结果。”
最高新技术投资
与排名云、分析和基础设施/数据中心相一致，作为实现组织使命的关键，*cio们还预计在这些领域的支出会增加。
able 2. Top New Tech Spending
Rank |
Government Priorities |
% Respondents |
1 |
Cloud services/solutions |
19% |
2 |
Cyber/information security |
17% |
3 |
BI/analytics |
16% |
4 |
Infrastructure/data centre |
14% |
5 |
Digitalization/digital marketing |
7% |
6 |
Data management |
6% |
7 |
Communications/connectivity |
6% |
8 |
Networking, voice/data communications |
6% |
9 |
Application development |
5% |
10 |
Software – development or upgrades |
5% |
来源: Gartner (2017.10)
虽然只有5%的*cio认为安全和风险是实现该组织使命的关键，但17%的人希望增加网络/信息安全方面的支出。这表明，安全并不是*的竞争优势，但在这个领域的历史水平上的额外支出，是对不断尝试利用系统漏洞的一种回应。
霍华德说:“由于数据泄露或安全问题而造成的声誉损害和个人伤害的教训，在商业领袖身上并没有丢失。”“因此，他们愿意分配更多的资源和注意力，以降低网络***带来的风险。”