本节书摘来自异步社区出版社《技术的潜能：商业颠覆、创新与执行》一书中的第1章，第1.2节，作者：【美】Alfred Marcus（艾尔佛莱德·马库斯），更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

1.2信息技术
信息技术（IT）革命几乎触及到人们的所有活动。互联网的利用率自2000年以来已增长了183%（如图1.1）。网民数量从1999年至2013年翻了10倍。在2015年，全球40%的人口在使用互联网，平均每150人享有一个无线网络热点。

互联网改变了人们社交、沟通和商业活动的方式。它通过邮件、Facebook、LinkedIn、Twitter以及其他形式创建了很多虚拟社区。可视沟通成为可能。购物、娱乐和教育，参与者在家就可以实现。政治活动也日益更加依赖于互联网。在线交友已司空见惯。互动医疗也已为人们熟知。

智能手机无处不见。它集电话、个人数据助理、MP3播放器、影院、录音机、手表、计算器和其他功能于一身。计算机应用逐渐扩展到从前只能依赖人类智力才能从事的领域，如无人驾驶汽车和自动医疗流程。

得益于日渐优化的计算机能力和性能，复杂活动自动化程度越来越高。计算机控制使生产效率大幅提升。虽然，计算机应用的软件不能像人类一样富有创造力，但是它可靠并且错误率低。这使得在规律性的工作中，软件的应用越来越多。随着计算机程序逐渐被赋予学习、适应和自我纠错的能力，计算机的应用也更加广泛。

然而IT革命的潜力并未就此束缚。如下几点，是未来重要的发展趋势：

音频、视频和电影文件日益数字化；
光纤技术的应用可以即时传输电视、电话、收音机和计算机信号，并使迅捷通信成为可能；
光学存储系统的应用不断扩展，如硬盘、电影、二维码；
可以同时控制多台计算机的并行算法的应用日渐流行；
使计算机的处理能力更快、更强的处理器技术不断革新。
哪些企业将在机遇面前抢占先机，局面不明朗。这些机遇伴随的社会影响，以及各企业在反恐中的角色将在第6章“老少差异和全球性稳定”中讨论。第7章“贫富差距和全球性不均”描述在世界财富差异巨大这一永久性问题面前，企业的角色。

第2章，“商业化障碍”举了富士施乐的例子。施乐在自主研发的技术上未能探索发展，错失IT革命所带来的巨大潜力。类似案例不胜枚举。比如柯达（Kodak），未能及时进行技术调整，错失了数码相机的机遇。第2章讨论曾经的巨头企业对于他们所掌握或主导的技术未能充分利用所带来的惨痛代价和尴尬局面。