作业七—“南通大学教务管理系统微信公众号”用户体验分析

     这次分析其实更像是用户的使用报告和反馈。当然,如果所提建议能被公众号维护者所考虑,那也是特别让人(用户)感到兴奋的。

     基于Nielsen十条设计准则:

  • Visibility of system status.可视性原则
  • Match between system and real world.不要脱离现实
  • User control and freedom.用户有*控制权
  • Consistency.一致性原则
  • Error strategy.有预防用户出错的措施
  • Recognition rather than recall.要在第一时间让用户看到
  • Flexibility and efficiency of use.使用起来灵活且高效
  • Aesthetics and minialist design.易读性
  • Help users recognize, diagnose, and recover from errors.给用户明确的错误信息,并协助用户方便的从错误中恢复工作
  • Help and Documentation.必要的帮助提示与说明文档

     先扬后抑。

     最让用户满意且实用性最大的就是它所提供的帮助例子(第十条)。除了告诉用户标准的回复格式以外,更贴心的举个例子,显得特别直观。

作业七—“南通大学教务管理系统微信公众号”用户体验分析

     其次,公众号推送的消息整体十分简洁清晰,尤其喜爱那加重的黑体标题,特别醒目。

作业七—“南通大学教务管理系统微信公众号”用户体验分析

 

    做完好人,该当坏人了。

     从一进入这个公众号,我整个人都不好了,界面干净。太干净了,干净的我都不知道它是用来干嘛的。于是,我只有小心翼翼的回复:你好。它才弹出来让我登录的提示信息。看到下面这个界面,你知道该进行什么操作吗?

作业七—“南通大学教务管理系统微信公众号”用户体验分析

第二,希望能改进一下排版,至少主菜单和子菜单首字缩进的大小区别开啊,1和1)差别很大吗?我真的一眼看不出。一眼望去,看不到希望的感觉,差评!!!

作业七—“南通大学教务管理系统微信公众号”用户体验分析

另外,给几点改进性的建议:

在页面下栏可以设置选择功能菜单(比如人家移动公司这样)

作业七—“南通大学教务管理系统微信公众号”用户体验分析

学生回复指定拼音简写选择功能时,可以把需要恢复的几个字母改成连接的形式,学生直接点击就可进入,而不用再复制粘贴。

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作业七—“南通大学教务管理系统微信公众号”用户体验分析

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