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客户简介
新华书店是中国*于1937年4月24日在延安创立并领导的文化企业，是优秀的实体书店品牌。营业面积超1万平方米的大型门店51个，营业面积1000至1万平方米的门店1047个。
业务挑战
- 由新华书店总店发起战略，联合全国各省市新华书店(1.2w)、出版机构(584个)、大中型图书馆(3000个)，以资本为纽带，拟整合全国新华书店12000家实体门店、仓储配送网络与传统出版物“进销存退”优势资源，打造出版物全产业链的O2O电子商务平台。
- 横向覆盖纸质图书、文化用品、电子图书、音视频等多样化文化产品，纵向打通出版社、图书馆、读者等生态联络，通过网上商城、智慧门店、智慧阅读、图书馆等全域触达终端用户。
- 提供在线视频、电子阅读、纸质阅读、阅读社区等层次丰富的体验，并逐步发展成为全国最大的图书网上商城、全国最大的文化用品供应商、全国最大的阅读推广平台。
阿里云如何助力客户？
双中台
- 通过双中台重构人货场，实现图书选题、出版、销售、物流的闭环供应体系，打造用户从触达方式、购物场景、商品体系到会员服务的全链路优质体验，搭建商家、门店、出版社、运营四个核心后台以支持零售业务场景的不断发展和丰富。
- 基于业务中台支持线上下单到店自提等场景，及多种场景配置不同销售活动、销售价格；支持图书商品、系列、套装等多种品牌的商品销售，比如教材、丛书、单品、文创商品等多种品类，给用户打造多样化的消费体验。
库存规则优化
- 电商体系通过库存规则优化，保障千家门店的店仓寻源、弹性库存共享、最优路径派单、最高效率履约，保证库存最大利用率。利用新华书店丰富的门店、仓储资源，打造新华物流，实现“最后一公里”配送。
全链路统一战线
- 不仅在横向上链接全国万家实体门店，而且纵向上将利用其品牌优势与上游出版社、图书馆达成深度战略合作，形成从选题出版、版物来源、图书价格保护到新书推广、库存快速响应、版权保护的全链路统一战线。
客户价值
- 网上商城支撑日均订单10W/日：同时能够应对全国性活动的瞬间流量峰值。
- 实现1.2万家实体门店业务系统迅速拓展。
- 为读者提供多元、丰富的阅读体验，完善新华书店C端触点，实现业务闭环。
- 云计算能力帮助新华书店更快速、灵活应对电商平台发展，做到业务快速响应、问题快速处理、版本快速迭代、平台稳定运行。
- 以网上商城打破阅读空间，以线上线下融合升级阅读体验，共同打造行业级的数字阅读生态。
客户之声
阿里云的云计算能力是弹性和轻运维的，并且基于中台架构搭建的网上商城具有极高的灵活性和业务解耦
能力。在日常快速开展线上业务，创新体验场景也能得到最快的需求响应。在类似春节、大促等时期，也
不需要技术人员通宵熬夜的运维保障，运维更加轻松。
———新华书店工作人员新华书店联合阿里云，共同建设网上商城
移动互联网时代，传统的阅读方式受到了挑战。为了不让一代又一代读者文化记忆和精神家园被湮灭，新华书店在创新中与时俱进，集合优势资源，联合阿里云建设新华书店网上商城。以实体书店为发展基础，以网上商城打破阅读空间，以线上线下融合升级阅读体验，新华书店与阿里云共同致力于打造行业级的数字阅读生态。
新华书店网上商城利用大量的用户行为数据，打造出版发行行业大数据信息平台，将信息优势转化为竞争优势，串联起生产、营销、销售到生产的完整生态体系，帮助出版机构及时有效地掌握产品的市场表现，及时调整出版策略与选题方向，联合整个图书行业，共同打造优质且可持续的图书运营生态。
目前，新华书店网上商城的开通，促进了出版物全产业链融合发展，搭建了全品类文化产品的电子商务平台和全民阅读的大文化电商平台。大众可以在这里购买到百万种图书、六千余种文创产品、多种定制服务。网上商城更多的服务和互动，让书店又回到大众身边。除此之外，新华书店网上商城也将在馆配服务、会员增值服务、互联网金融服务、新华发行网线上线下融合的生态系统等方面实现增值服务，形成多元的赢利模式。
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