基于ERP系统的作用，我国企业实施ERP项目的热情越来越高，但实施失败的也不在少数，为减少实施过程中的代价。这里怡海软件提醒大家有以下几个值得注意的关键控制点。

1、项目时间表
时间表是ERP项目完成所需步骤的一个基本的、动态的计划表。时间表为行动提供动力，在进行过程中设定里程碑，使你可以将自己的进度和预先设定的完成时间相比较。简而言之，ERP实施成败之一在于时间表。关于有效的时间表：

1.1时间安排合理：
• 有多少工作量？
• 有多少时间？
• 同时还需要处理什么事情？
• 这样安排是否合理及现实？

1.2工作任务公平：
• 你的时间进度安排公平吗？
• 你是不是为了生产力在"惩罚"别人？
• 你手下的人有没有被工作和苛刻的时间进度压得喘不过气来？
**
1.3得到本人认可：**
• 你自己认同吗？

1.4当项目脱离时间表的轨道，你可以通过采取以下方式拉回出轨的项目
• 重新制订时间表
• 重新检查流程表
• 删除不必要内容
• 替换

2、项目成员管理
在一个ERP项目中：30%的时间和精力在做技术，70%时间是花在做人的工作上。总之，一切问题最终都会归结到人上。因此，为成功地实施，企业需建立一支有效的项目队伍，明确每一项任务由哪些人来完成。对于大型项目：

2.1一个完整的团队具备以下人员：
• 项目管理人员
• 项目策划人员
• 项目分析人员
• 项目操作人员
• 系统维护人员

2.2高层领导支持
此外，需要高层领导的参与，你的团队主管也应当尽早确定。

2.3人员培训
针对这些人员提供相应的培训计划也是需要考虑的问题。

3、项目的质量管理
一般来说，达到目标要求并超出目标期望，这就是项目的质量要求。通俗一点说，我们经常说项目的高质量实施，就是对满意度的实施。如何才能达到高满意度？其实这是一个很难界定的标准。怡海软件建议可以从产品、技术、实施，三个方面构成ERP实施项目质量的范围和具体内容。需要在这三个方面采取措施建立质量监督措施，加强质量的控制。

3.1产品
• 对项目的目标/需求范围有一个清晰的界定，这是谈项目实施高质量的前提。
• 是否涵盖了企业的主要业务范围？
• 企业对产品满意，产品包含软件本身，以及软件技术。

3.2技术
• 企业研发、实施团队的能力如何？
• 企业是否会花费更多的时间和资金投入到ERP产品的研发和优化中？

3.3实施
• 对实施顾问和实施过程的满意。
• 能否提供及时、快捷、优质、健全的技术支持与服务？

4、项目的风险管理
为什么摆在最后，是因为以上各个因素都存在着大量的不确定性。

4.1需求风险
完整意义上的ERP需求分析不单指企业自前的需求。应该包括：
• 现有的需求
• 应该有的需求
• 未来发展需要有的需求

4.2管理风险
一个较通用的管理变革公式是：变革功效=变革方案的质量*（领导层的支持度+广大成员的认可程度）

4.3实施团队风险
• 充分发挥人的潜能
• 确保人力资源的协作
• 改变员工对变革的态度
• 建立起实施团队
• 通过对团队的培训、沟通、激励、评估等措施与手段不断提高团队的激励性和满意度

4.4选择风险
• 大厂商：具有功能丰富、系统的集成性高、软件的成熟性高和稳定性高等特点
•小厂商：具有功能较少、集成能力较差、使用不稳定、但价格低廉。

此外，还有合同风险、实施成本控制风险、时间和进度控制风险、二次发开风险等。这些都将影响到项目目标。而项目的风险管理，就是要对以上项目的因素存在的不确定性进行管控。具体来说，就是采取规避、转移、接受、利用等等方式，排除对项目目标实现的不确定性，进而保证项目的有序进行。

5、ERP项目实施流程
除此之外，要了解ERP项目管理的关键环节，最好能了解ERP的实施过程。

5.1实施准备及调研
成立项目小组，了解企业的现状和需求，展开对用户基础信息的调查，确立项目实施目标，落实项目启动前的各项准备工作，并确定实施计划。
凡事预则立不预则废！充分的准备和计划，对后期的实施工作将产生深远的影响！项目在开始前，项目要素如参与人员、项目范围、达成目标等必须要有明确的界定。

5.2培训和基础资料的整理
此阶段顾问会协助企业去规范企业的一些基本资料，如物料的编码，BOM的规划等。
此外，需要重视培训的重要作用，因为人是把软件和业务结合的唯一的核心纽带。培训应该是分岗位分时段的，，培训同时也推荐通过制度和指引对系统运行的规范化和稳定性加以保证。培训的层次意义在于知识转移，目的是让用户最终能够完全驾驭系统，从知识转移的角度培训是贯穿项目始终的。
实施顾问和用户一起梳理现有行业业务流程，根据实施目标建立有助于提升用户管理水平且适合于用户实际情况的应用模型。

5.3流程的整理、讨论、模拟和确定
此阶段顾问会协助企业实现流程的规范化改造，并检验基础资料的正确性。
对企业流程进行改造和优化，在此阶段会将企业的现有流程和ERP结合起来，重新制定新的作业流程和作业规范。如果企业在ERP实施之前就开始去做了企业内部流程和管理优化的工作，在实施ERP的过程中还是需要再修订。ERP的实施过程也就是企业内部管理理顺的过程，所以无需担心企业内部流程是否非常好，非常顺畅。

5.4上线和优化
系统上线时按照应用模型的设计，将企业现行数据与业务切换到正式的系统之中，确保数据正确、及时的录入系统，执行应用模型，并做系统适应性调整。
部署、测试、无问题正式投入使用。

软件实施和其他项目一样也是一个有始有终的过程，需要特别强调的是系统验收并不代表服务的结束。应该说系统验收是双方对整个实施阶段成果的认可，验收既是一个时间段的结束，也是一个新的开始。借此总结前一阶段的成果，明确下一阶段的任务。

为避免ERP实施失败，当你的公司正要开始，或是重新开始ERP之旅，希望这5个关键控制点可以帮你抵达成功目地。

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