本节书摘来异步社区《实施Cisco统一通信管理器（CIPT2）》一书中的第1章，第1.2节，作者： 【美】Chris Olsen 译者： 刘丹宁, CCIE#19920 , 卢铭 , 陈国辉 , 田果 责编： 傅道坤，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

1.2 概述部署多站点环境时将会遇到的挑战

实施Cisco统一通信管理器（CIPT2）
在多站点部署环境中，设计者有可能要面临如下挑战。

• 质量问题：语音和视频的实时通信必须在包交换网络得到优先处理。然而，在路由器和交换机的默认模式下，它们却会一视同仁地处理这些流量。但语音和视频数据包对延迟是十分敏感的，因此需要授予它们更高的优先级来避免延迟和抖动（不稳定的延迟），因为这两种现象都会降低语音的质量。
  带宽问题：Cisco UC可以包含语音和视频数据流量、信令流量、管理流量以及应用流量（如富媒体电话会议）。因此，在部署Cisco UC解决方案之前，设计者必须计算出这些必需的额外带宽，这样才能确保数据应用和Cisco UC应用不会超过带宽的限制。管理员可以通过部署QoS来为某些应用保留一些带宽。
• 可用性问题：在采用集中式呼叫处理的方案部署CUCM时，IP电话要跨越IP VLAN（有时还要跨越IP WAN）来注册到CUCM上。如果远端站点的网关正在使用MGCP（媒体网关控制协议）作为信令协议，那么这些网关也要依赖于CUCM来充当MGCP的呼叫代理。在这种情况下，管理员有必要为IP电话和网关实施回退（Fallback）解决方案，以预防通往CUCM服务器的连接由于IP WAN的故障而断开。H.323网关也可以提供回退解决方案，并且在正确的H.323网关配置中，应该已创建好了回退所需的H.323拨号对等体（Dial Peer）。

注释：

CUCM就是过去所说的Cisco呼叫管理器（CCM，Cisco CallManager）。

• 拨号计划问题：目录号码（DN，Directory Number）可以覆盖多个站点。管理员可以通过设计一个强健的多站点拨号计划，来解决重叠的拨号计划（Overlapping Dial Plan）和号码不连续的问题。
• NAT和安全问题：目前，在企业IP网络中使用私有IP地址是一种很常见的做法。但ITSP（Internet电话服务提供商）却必须使用唯一的公有IP地址来路由IP电话的呼叫。因此，必须将企业内部的私有IP地址转换为公有IP地址。然而，公有IP地址又会使IP电话暴露在Internet网络中，从而使IP电话更容易受到攻击。

注释：

NAT和安全性的问题不仅存在于多站点部署环境中。比如，Cisco呼叫坐席控制台（AC，Attendant Console）能够从每个记录条目中获得每个用户主用线路的线路状态（Line-State）和呼叫前转状态（Call-Forwarding Status）。当管理员通过网络地址转换（NAT）接口来连接CUCM与Cisco AC的时候，或者当它们之间部署了防火墙设备的时候，TCP流量可以正常地执行NAT转换。因此，大多数AC功能都可以正常工作。问题是，AC的线路状态信息使用的是UDP（用户数据报协议）协议。而CUCM服务器发来的UDP流量是不能穿越NAT接口的。因此，所需的UDP端口必须在防火墙上开放。