今日最新云头条快讯：遇到急事时，银行智能(语音)客服的体验非常的不友好；全球智能音箱市场体量将继续高速膨胀；这个时代背景下，阿里巴巴如何坚守初心，面向未来不断创造、持续创新；城市本身不仅是城市，它还可以是一门生意；从2D房屋全景图到VR房源，如视Lite带来行业最低误差率；AR对营销来说，是加分项，同时，这种展示手段仍面临着种种限制，一起来看最新的资讯：

你体验过银行AI客服吗？看看网友怎么吐槽的？

事实上，作为AI+金融的典型场景之一，消费者对智能客服的观感、使用体验是管窥“金融科技如何兼顾温度与效率”的重要切口。为此，NDFRI特别展开调查——“银行上线AI客服，却被吐槽“不如人工”！你Pick哪个？”以了解消费者的真实态度。
“一般拨打客服电话都是急需帮助的时候，智能（语音）客服通常需转业务菜单两三级，在事情紧急时，体验非常不友好”，网友“细路”在投票中留言。而网友“Ling”则表示，近年来各大银行的智能服务机器的确能省下顾客不少时间，在推广人工智能技术的同时，希望可以将系统设计得更人性化。

全球智能音箱Q3报告：亚马逊占比超1/3，谷歌跌出前三，阿里百度上位

11月14日消息，Canalys发布2019全球智能音箱市场第三季度报告，整体出货量同比增长达45%。亚马逊1040万台销量占比第一，谷歌销量同比下降40%，阿里巴巴、百度、小米同比增速均在65%以上。
全球智能音箱市场相较于今年第二季度95%的同比增长，增速是减缓的，但44%的同比增长仍然说明了它强劲的市场潜力。美国的亚马逊、谷歌两大科技巨头第三季度出货量总和占全球出货量将近一半，但中国的阿里巴巴、百度、小米也以各自特色努力开拓市场。阿里巴巴通过与跨行业企业联合打造特色优势服务，百度的智能显示器销量力压亚马逊，而小米的AI+IoT战略也逐步推行。

阿里巴巴张勇致投资者：未来5年战略总目标是服务全球消费者

阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在致投资者的一份信中表示，经过20年的发展，公司已从一家电子商务公司发展成为初具轮廓的横跨数字商业、数字金融、智慧物流、云计算大数据等的数字经济时代的商业基础设施，希望既能够帮助成千上万的中小企业成长，也鼓励支持新的独角兽、小巨人的发展；未来5年的战略总目标是服务全球消费者，其中有超过10亿的中国消费者，创造10万亿人民币以上的消费规模。

诞生11年，入华9年，今年的智慧城市会更好吗？

中国智慧城市热潮正从一线城市向二三线城市，从中心城市向周边城市迅速蔓延。随着5G、AI、云计算等技术不断重新定义着城市的观念，这个冷门生意开始火了起来。不管是互联网巨头还是传统IT企业运营商，今年都一致地瞄准了智慧城市，不断加码。如果说十年前智慧城市还停留在空中楼阁，那么现在，智慧城市建设经过前两年的爆发，已经进入到了理性探索阶段，逐步走向了落地。
2019年，是智慧城市厂商之间的较量。如今，伴随着5G商用元年的开启，智慧城市已经迈入了3.0时代。

轻量化VR采集 如视Lite带来空间可视化新方案

新消费时代，在产业互联网的热潮下，传统行业正在被赋予新的活力和力量，数字化变革成为衣食住行等行业加速的利器。在这之中，由于居住服务行业的特殊性和复杂性，其数字化进程任重而道远。不过，在贝壳找房等平台的推动下，新居住时代已曙光初现。
全新的如视Lite正式对外发布，主打轻量化VR采集，以普通的相机即可拍出VR房源。与此前的如视产品相比，如视Lite成本更低、操作更简单、效率更高，与如视共同构成了多元化的VR解决方案，持续推动房产VR化的全面落地和成熟，助推找房线上化。

大力助力营销的 AR，以及它正面临的困局

《少数派报告》呈现了未来广告的一种可能：商场不再设置实体广告牌。品牌方通过摄像头捕捉人脸，推发定制化的AR广告。人们用眼球就能看到悬浮着的数字广告，这些广告展示的内容非常逼真、立体和丰富。
AR 对营销来说，是加分项，但同时，AR 这种展示手段还是不够「普惠」，它仍面临着种种限制，但AR或许能让广告行业变得更有想象空间。就像AR技术公司Lumus的营销副总裁David Goldman所描述的那样，即便是在同一辆车里的两个人，路过一个广告牌，看到的内容都是因人而异。在未来，「世界直接成了一整块广告牌。」

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