5月17日,钉钉发布了5.1版本,钉钉CEO陈航宣布,钉钉用户数超3亿。具体来说,有超过1500万家企业组织使用钉钉。疫情期间,钉钉支持了14万所学校、300万个班级、1.3亿学生在线上课,600万老师在钉钉上累计上课超过6000万小时。
疫情期间,钉钉满足了用户的工作和学习需求,之前钉钉的定位是“让工作更简单”,现在钉钉强调的是,“3亿人用钉钉,让工作学习更简单”。
2003年的非典,加速了电子商务的发展,改变了人们的购物模式,消费从线下走向线上。这次疫情,数字化技术正在加速重构我们的生活和工作方式。在线化的办公、数字化学习,开始成为常态,也就是数字基建,钉钉无疑是数字新基建的受益者,也是推手之一。
钉钉的市场宣传是“简单”,简单,是接入的简单,使用的简单,但其实,钉钉最核心的定位其实“效率”——让你的工作管理、教学授课,通过数字化在线的方式,变得更有效率。数字基建就是新基建,新基建的核心命题就是“效率”,钉钉不断降低企业数字化的门槛,能用最简单的方式,让新基建的效率,最大程度的发挥。
“简单”和“效率”,意味着钉钉需要面向不同行业不同客户,进行“个性化定制”。钉钉有未来校园、未来医院、新零售、金融钉钉等解决方案,也有“专属钉钉”的方案,根据企业的个性化要求,开发专属定制版本的钉钉。立白、郑州中心附属小学、学军中学都是“专属钉钉”的案例。
“简单”和“效率”的命题,意味着,钉钉必然推出自己的智能办公硬件产品,也必须建立起自己的智能硬件生态。原因很简单,工作和学习的各种场景需要硬件设施的配套和支撑。
我们以会议场景为例。“战疫”期间,钉钉音频技术支持了全国在线办公、在家上课,单日稳定支持1亿人次、2000万在线会议,钉钉已经成为全球最大的在线会议平台。在线会议,对视频和音频都有效果要求,视频方面需要高清解析力、图像传输力等,音频方面要拾音清晰明亮,回声消除,降噪等——这些对硬件有一定的要求,也不是智能手机能够承载的。
这次钉钉5.1新版本的更新之余,钉钉也推出了视频会议一体机F1。钉钉F1采用达摩院语音实验室Full band 3A算法等前沿技术,具备高清影音、即插即用、简单开会以及高性价比的特点,直接降低远程协同的成本,大幅提升异地会议的协同效率和参会体验。
视频效果方面,F1采用索尼4K大底感光器件,带来4K高清视频解析力,结合先进的图像传输能力,图像传输折损率大大降低。视频清晰流畅,云端参会,线下体验。音频效果方面,基于达摩院Full band 3A算法,F1实现视频会议设备三大核心能力的深度优化。主讲增益,根据距离和音量智能调节麦克风拾音参数、放大人声,3米以外10dB的声音可增益至22dB,5米拾音清晰明亮;回声消除,有效消除99%回声,并智能检测房间混响;智能降噪,抑制特定噪声旁边人声和空调、鼠标、键盘、翻书等噪音,确保声音清晰纯净。
钉钉最早是在2017年6月推出它的智能硬件,首款产品是M1指纹考勤机。至今,钉钉已经推出M2、C1、P1、D2等数十款智能硬件产品,覆盖考勤、网络、会议、门禁、打印等场景。
2018年12月,钉钉宣布推出理想办公室,并打造智能网络中心、智能会议室、智能前台等办公场景的数字化解决方案,让办公设备从离线到在线,从硬件孤岛到互联终端,帮助企业组织实现”物”的在线化、数字化,将人与事串联起来,实现真正的数字化办公空间。值得注意的是,这次钉钉F1定价4999元,在钉钉“春雷计划”期间,仅售1999元。
从价格来说,钉钉F1的折扣属于“打骨折”。F1低价促销,因为有“补贴”,也因为,钉钉有实力去巩固它“简单”和“效率”的定位。
除了F1外,基于技术储备的要求,钉钉也推出了Dingtalk Work Space,即钉钉平行协同空间,是钉钉将前沿技术产品化的另一创新落地。Dingtalk Work Space定位平行协同空间,可适配AR智能硬件的终端,将通过开放钉钉视频会议的能力和技术,与生态伙伴展开深度合作,运用AR、VR、AI等前沿技术,提供面向5G时代打造音视频前沿产品和体验。
同时,钉钉也推出了内置Dingtalk Work Space的首款AR眼镜,由钉钉和Nreal联合打造,用户通过Nreal Light AR眼镜可以随时随地进入与现实结合的3D虚拟工作环境,感受身临其境的远程沟通与协同。Nreal Light搭配52度业界最大可视角、1080P高清大屏、180度环绕屏,突破空间限制,可在环绕模式、演讲模式、协同模式之间*切换,打造自己专属的随身巨幕办公空间。
AR会议眼镜,是不是中小企业的效率刚需?很显然不是。但这将是未来,“简单”与“效率”的基础是技术领先,这要求钉钉需要在技术上做足够的储备。
“简单”和“效率”,意味着钉钉必须软硬件一体化,持续保持自己的技术领先性;服务企业和学校,意味着,钉钉必须采用高性价比普惠数字化技术,提供高性价比的硬件。与此同时,钉钉还需要足够的、面向未来的技术储备。
在利用数字化技术普惠,让工作和学习更简单方面,钉钉已经迈出了第一步。