1）对教材与参考资料阅读后关于软件质量保障你的体会是什么？

① 作为QA人员要有原则性，当观点与团队不一致时，要在遵守基本原则的基础上争取对方的

妥协，不能项目说怎样就跟着怎样。也不能死守成规，可在取得相同效果的情况下，简化流程，

这就需要掌握好“度”。

②软件测试（Test）和软件的质量保障(QA)有很大区别

      软件质量保障工作( Quality Assurance)：软件团队为了让软件达到事先定义的质量标准而

进行的所有活动，包括测试工作。

       软件测试(Test):运用一定的流程和工具，验证软件能实现预先设计的功能和特性，工作的

流程和结果通常是可量化的。

③  质量管理核心思想是预防，预计可能出问题时要主动与团队沟通，不要等问题出现了才介入,

QA是CMMI的产物，现在CMMI越来越不受待见，主流是往敏捷方面转型，所以QA也要适应潮流，

尽量掌握敏捷教练的技能。

④ QA是服务型的角色，当你给对方提出问题，要项目怎么怎么做时，谁的心里都会不舒服，自然

有排斥心里。且由于QA所提问题基本是流程规范强制要求执行的，所以两者经常产生冲突，这是

很正常的，

   （2）如果你是一个项目的QA，那么你认为你的工作职责范围是什么？

①  主动了解各方面的知识，要想别人接受我们，先要让自身变的比对方强。不需要精通各项知识，

但要有基本的了解，比如不懂编码，但可以了解代码静态检查、代码走查等方面的知识。

②沟通 ，沟通是为了取得相互的理解，让项目组成员理解QA的工作意义，也让QA了解项目组成员

的在项目组中真实的角色与职责。

③指导培训、指导工作虽然通常不在QA的职责范围里，但事实上几乎每个QA都要负担起一部分这方

面的工作。项目实施过程中的培训、指导主要是一些针对性的工作，讲解要遵循哪些过程活动培训指

南文件的使用方法等等，目的是帮助项目组成员尽快掌握工作方法与技巧，提高质量，加快进度。

④监督，审计监督是QA的“原始”工作，需要注意的就是审计监督中发现的问题是要及时反馈给项目经

理，要求项目经理来解决问题，既不要直接来管理项目组成员，也不必上报到高层经理

⑤咨询师，如果一个企业正好在过CMM认证，那QA就一定会与咨询师打交道了。有咨询师、评估师

的存在，QA就具有双重身份，一方面对咨询师，QA是公司CMM执行的代表；另一方面，对于公司，

QA又是咨询师的接口，传递他们的意见、云与要求。

（3）如果你是一个项目经理，那么你认为这你的项目中需要专职的QA么？还是只需有Test即可？如果一旦出现问题，你如何界定由谁担责？

①我认为需要专职QA，我个人观点是在一个完整个项目中，必须分工明确。分工是社会和行业进化的结果。

开发和测试其实是软件工程的两个分支。如果专职QA和开发人员相互合作，能使项目的开发效率大大提高，

在一些大型项目中很有作用。所以我认为需要专职QA。

②大到每个部门，小到每个人。都应该有自己的分工，经过细致的分工后，每个人负责一小块东西。一旦出现

问题，谁负责的出现问题谁承担责任。