项目管理【43】|项目干系人管理-干系人管理概述

干系人就是能够影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及被项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织,沟通过程往往就在不同的干系人之间进行。

 

1、项目干系人管理是指对项目干系人需求、希望和期望的识别,并通过沟通上的管理来满足其需要,解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持,从而能够确保项目取得成功。

 

2、项目干系人管理的重要性:

(1)赢得更多资源

(2)确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解

(3)预测项目干系人对项目的影响

 

3、项目干系人管理过程包括4个过程:

(1)识别干系人(启动组)。识别出项目有哪些干系人,形成干系人登记册,定期查看并更新登记册。

(2)规划干系人管理(规划组)。编制干系人管理计划,规定如何做好干系人管理。

(2)管理干系人参与(执行组)。根据干系人管理计划,管理干系人。

(3)控制干系人参与(监控组)。监控干系人参与过程,看是否有问题偏差,并进行及时纠偏。

项目管理【43】|项目干系人管理-干系人管理概述

干系人管理,实质上是获得更多有影响力的干系人的支持,得到更多的资源,同时也要尽早地建立相应的行动计划,以免受到干系人的干扰。

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