本节书摘来异步社区《实施Cisco统一通信管理器（CIPT1）》一书中的第2章，第2.6节，作者：【美】Dennis Hartmann，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
2.6 CUCM呼叫处理的冗余性
实施Cisco统一通信管理器（CIPT1）
CUCM集群是指一组物理服务器，而其功能类似于一个单独的IP PBX系统。在CUCM 6.0中，一个集群可以包含最多20台服务器，在这20台服务器中，最多可以有8台服务器运行Cisco CallManager服务，这些服务器负责集群中的呼叫处理工作。其他服务器则用来充当TFTP服务器、媒体资源服务器、软会议桥服务器或音乐保持（MOH）服务器。
实施CUCM呼叫处理冗余性的方法是，将多台运行Cisco CallManager服务的服务器划分进一个CUCM组中。而CUCM组是一个包含有一台或多台呼叫处理服务器的优先级列表。图2-5所示为1∶1冗余设计方案。
下列规则可以应用于CUCM组中。
同一个集群中可以存在多个CUCM组。
一台呼叫处理服务器可以划分进多个CUCM组中。
每个电话设备的配置中需要指定一个CUCM组，这个CUCM组则决定了这个设备可以注册到哪个首选和备用服务器上。
Cisco IP电话会向首选服务器进行注册。空闲状态时，Cisco IP电话会与CUCM交换信令的应用存活消息。另外，Cisco IP电话还会与次选服务器建立一条TCP会话，并与其交换TCP存活消息。当电话与首选设备之间的连接断开（即没有收到对方发来的存活消息）时，Cisco IP电话就会向次选设备进行注册。在这之后，Cisco IP电话仍会不断尝试重新与首选设备建立连接，如果成功的话，Cisco IP电话就会重新注册到首选服务器上。
1∶1的CUCM呼叫处理冗余部署方案可以确保注册的Cisco IP电话数量永远不会超过备用服务器的承受极限。虽然多台首选服务器有可能同时发生故障，而此时使用1∶1模型的集群仍然可以无障碍地运作。相比其他冗余设计模型，这种1∶1的设计方案所需要的服务器数量要更多一些。虽然这种设计方案不是最经济的，但它却是*别的容错方案。
每个集群还必须提供各自的TFTP服务。TFTP服务负责向电话传输IP电话配置和固件文件，以及流媒体文件，如MOH和铃声文件等；因此，运行TFTP服务的服务器需要承受的网络负载和处理器负载有可能相当大。根据这台服务器所支持的设备数量，管理员可以在一台专门的服务器上运行TFTP服务，也可以在数据库Pub服务器或者集群中其他服务器上运行TFTP服务。
在下面这个案例中，管理员专门使用了一台Cisco 7845 MCS（媒体融合服务器）来充当数据库Pub和TFTP服务器。另外，集群中还部署了2台呼叫处理服务器（在Cisco 7845 MCS平台上），用来支持最大7500台Cisco IP电话。这2台服务器一台是首选设备，另一台则专门用作备用服务器。在较小的IP电话部署环境中，数据库Pub和TFTP服务器功能也可以由首选或次选呼叫处理服务器来提供（比如MCS 7845可以支持最多1250台IP电话）。在本文的部署案例中，我们总共只需要使用2台服务器。
在增加IP电话的数量时，管理员必须在网络中增加CUCM服务器的数量，以支持更多的电话。有的网络工程师会觉得1∶1冗余部署方案过于浪费，因为在一个设计精良的网络中，多台首选设备同时出现故障的可能性微乎其微。由于服务器同时出现故障几率不高，但增加服务器却成本高昂，因此，很多工程师更愿意选择2∶1冗余设计方案，如图2-6所示。
尽管2∶1冗余设计方案也可以在一定程度上实现冗余，但是如果多台首选服务器同时出现故障，那么备用服务器就存在超载之虞。另外，升级CUCM服务器也会导致服务的临时中断，这是因为在升级完成之后，CUCM服务器需要重启。
虽然如此，但是在大多数IP电话部署方案中，网络工程师还是选择了2∶1冗余模型，因为这种模型可以削减服务器成本。如果网络中使用的是Cisco MCS 7845（如图所示），同时这些服务器又配备了冗余的、可热插拔的电源和硬盘。那么多台首选服务器就几乎不可能同时出现故障，在这种情况下，对于大多数企业而言，2∶1冗余部署模型就是最理想的选择。
Cisco推荐用户在超过1250台电话的集群中使用专门的TFTP服务器。在大型集群中，Cisco推荐使用2台服务器来实现TFTP功能。
如第一个部署方案所示，当系统中的IP电话数量少于7500台时，使用2∶1冗余设计方案并不比使用1∶1冗余部署方案更加经济实惠（因为只有1台首选服务器）。
而在图2-6所示的部署方案中，网络需要支持15000台IP电话，因此管理员使用了2台首选服务器（每台服务器分别为7500台IP电话提供服务）和1台次选服务器。当1台首选服务器发生故障时，次选服务器可以接管它的功能。但如果2台首选设备都出现了问题，那么备用设备就只能为一半的IP电话提供服务了。
在图2-6所示的第三种部署方案中，管理员部署了30000台IP电话，因此需要使用4台首选服务器来为这些IP电话提供服务。其中，每2台首选服务器配备了1台备用服务器。在这种情况下，只要同时出现故障的服务器不超过2台，备用服务器就可以顺利接管它们的功能，并确保所有IP电话均能正常工作。