RPA即机器人流程自动化，你可以简单的把他理解为一个软件机器人，2019年是RPA的发展元年，而2020年，它继续承袭了前一年的发展，赢得了投资人和市场的喜爱。相关报告显示，到2020年RPA（机器人流程自动化）市场将达到10亿美元；同时将有40%的企业采用RPA技术。
据Gartner统计，到2022年底，85％的大型和超大型组织将部署某种形态的RPA。RPA的出现，拉开了超级自动化（指融合AI和机器学习，将业务流程快速的进行识别和自动化）的序幕。
本文将以阿里云RPA为例，从RPA的优势、劣势等方面，全面剖析RPA。
RPA的优势
一、容易上手
不同行业的不同场景职位，其工作流程都是不一样的，所以为了满足客户的不同需求，阿里云RPA开发支持可视化、编码两种开发模式，其强大的可视化开发能力，可以做到开箱即用，即使你不懂技术，没有技术基础，但是只要有业务流程、会简单的电脑操作，那么它就可以满足你的需求。而传统的自动化技术是需要客户有强大的技术编码能力，并且编码语言还要随着使用的自动化工具不同而做出不同的调整，相比较而言难度是很高的。
二、只运行在表面层级，不改变原有IT系统
现在我们办公都会利用各种各样的软件、系统以帮助我们提高工作效率，但是这些系统软件之间又是不通的，这就导致了我们一些工作人员想要完成一件事情需要游走在各个软件之间。而阿里云RPA就不同了，它只是模拟人工点击鼠标、复制、粘贴等的一些正常操作，并且他只运行在软件表面层级，不会侵入影响已有的软件系统的功能与稳定性。通俗的说，RPA是被大家信赖的安全的“外挂”一样的存在。
三、快速部署
传统的自动化当中，其可行性研究设计和POC验证就花费了大量的时间，而RPA则不同，它是受过程驱动的，阿里云RPA平均孵化一个客户只需要数周的时间，便可以帮助客户实现从定义到上线的全过程。
四、快、准、狠！
快即工作效率高；我们知道RPA是一个软件，它跟人类不同，首先它不知疲倦，7x24小时全年无休孜孜不倦的工作。其次它完全不会受心情、身体情况影响工作，也不会出现跟同事聊天、暗中偷懒的事情，再次其工作严谨，出错率基本为0，与人工相比，效率提升不止一点点。
准即工作准确率高；人力办公，稍有不注意就会出现这样那样的误差，但是RPA绝不会出现这样的情况。以阿里云RPA为例，购买产品之后，通过人工设置工作流程，RPA就可以按照流程去完成工作，如果设置的流程是正确的，那么RPA执行的结果也100%是正确的。
狠即绝对理性！RPA是一款机器软件，它做事情完全不用考虑人情世故，更不知疲惫，一年365天，一天24小时全年无休的工作。你说它是不是个狠人？
人无完人，机器人也不例外，RPA目前还是高速发展的阶段，当然也存在一些些的小缺点。
RPA的劣势
一、不圆滑
我们知道RPA是一款机器人软件，所以它是严格按照流程办事的，即使你在程序中进行了小小的修改，也需要重新去配置机器人的。严格按照原则办事，不懂得圆滑的RPA无法适应被改来改去的多种操作。
在Gartner最新发布的《2020年十大战略技术趋势》中，排名第一位的是“超级自动化”（旨在融合AI和机器学习，将业务流程快速的进行识别和自动化）。为了适应市场，未来RPA的发展也必定会融合AI与机器学习。让更多高素质的白领劳动力免除重复、枯燥的电脑办公业务，使得他们有时间、精力投入到更需要创造力的工作中去。
二、失败率高
德勤在一次调查中发现，在使用RPA的400家公司中，30%到50%的RPA项目在一开始便失败了， 63%的RPA项目没有按时交付。那其实造成这么大的失败率的原因是多样的，我总结了其中几个重要的原因：1、对自身状况没有正确的认知；2、没有选择适合自己的RPA产品；3、对于RPA是否适用公司业务流程缺乏判断；4、忽略技术支持的重要性。