何谓自动化运维，即在最少的人工干预下，结合运用脚本与第三方工具，保证业务系统7*24小时高效稳定运行。这应该是所有业务系统运维终极目标。

我们对运维的要求通常是：

1、事前预警

　　在故障出现之前，管理人员应该能在任何时间，任何地点接收到告警信息，并及时处理问题，把故障隐患扼杀在摇篮中。

2、事中恢复

　　天有不测风云，即使是再完美的方案也可能有预料之外的故障，为保证在最短时间内恢复业务，关键数据不因故障丢失，我们需要有完整备份方案来应对自如。

3、事后存档

要实现以上三个要求，并不是一件容易的事情。需要一个经验丰富且高效的运维服务团队，随着我们的业务系统不断增加，业务量的不断上升，成熟的运维服务基本会借助第三方工具，高效的进行软件的部署与运维。对于企业来说，要特别关注两类自动化运维工具：一是IT运维监控和诊断优化工具;二是运维流程自动化工具。

这两类工具主要应用于：

1、监控自动化，是指对重要的IT设备实施主动式监控，如路由器、交换机、防火墙等。

2、配置变更检测自动化，IT设备配置参数一旦发生变化，将触发变更流程转给相关技术人员进行确认，通过自动检测协助IT运维人员发现和维护配置。

3、维护事件提醒自动化，通过对IT设备和应用活动的时时监控，当发生异常事件时系统自动启动报警和响应机制，第一时间通知相关责任人。

4、系统健康检测自动化，定期自动地对IT设备硬件和应用系统进行健康巡检，配合IT运维服务团队实施对系统的健康检查和监控。

5、维护报告生成自动化，定期自动的对系统做日志的收集分析，记录系统运行状况，并通过阶段性的监控、分析和总结，定时提供IT运维服务的可用性、性能、系统资源利用状况分析报告。

在可预见的未来，运维的角色将变得越来越重要，自动化运维工具不仅能满足我们对运维的要求，解放生产力，还能使我们的运维管理更加规范化，标准化，从而真正意义上的实现自动化运维。