刚接触RPA概念的朋友，会经常问一个问题：RPA能否代替人？大家好我是RPA之家徐老师。首先我们要明确的是，RPA目前做的是固定规则的场景，以及它受限于个软件机器人本身，无法处理物理世界的工作。RPA机器人引入到企业之后，原先人与企业业务系统之间的工作，变成人、RPA、企业业务系统的三者协同。企业系统将企业的业务工作数字化。RPA将企业的多个系统打通，并完成部分基于一定规则的自动化工作。人处理的是RPA无法触达的物理世界的工作、与人沟通的工作、需要思考和创造能力的工作，以及一些临时性的没有纳入到RPA内的工作等。这便是三者的协同工作的场景。当然如果未来实体机器人的普及，RPA机器人可以通过实体机器人完成物理世界的工作。随着AI技术的发展，RPA也可以通过AI能力，涵盖更加多元的规则场景。关注我，了解更多RPA小知识