“你的优势是什么”很难回答,但RPA数字员工的优势显而易见

“大多数人穷尽一生去弥补劣势,却不知从无能提升到平庸所要付出的精力,远远超过从一流提升到卓越所要付出的努力,唯有依靠优势,才能实现卓越。”

——彼得•德鲁克

“你的优势是什么?”

尽管这是个常见的问题,但多数人依然会被问得不知所措。

没优势:什么都会一点,却没有特别拿得出手的;

有危机:找不到核心优势,随时被取代的危险;

遇瓶颈:升职空间狭窄,不知道怎么提升自己身价……

可见,这个问题的难度,直逼“你怎么又胖了?”“你怎么还这么穷?”

面对这些问题,多数人都想着努力补短板,却忽略了发掘自身优势。

其实,努力只能决定你的发展下限,优势才能决定你的发展高度。

正如美国管理学大师彼得·德鲁克所言:“弥补短板只会让你平凡,发挥优势才能实现卓越。”

员工:找对优势,提升价值

社会节奏越来越快,职场人的时间被工作塞得越来越满,越来越多的人掉进了“勤奋陷阱”(看似忙碌努力地工作,但干的活儿对自身能力并无实质性提升,甚至手中的任务随时都可以被他人取代)。

一些重复例行的工作,不仅枯燥乏味,而且价值很低。干得久了,员工的身心也容易变得麻木,在日复一日的低价值工作中埋没了自身优势,渐渐失去进一步发展的可能。

随着RPA和AI技术的发展,企业数字化转型的加快,职场工作模式也在发生转变。以往需要人工手动输入资料、查找、确认等大量重复性简单工作,完全可以交给RPA机器人自动执行。

RPA帮助人类提高效率,让员工有更多时间和精力发掘自身优势,进而充实自己,提升核心竞争力,挑战更有价值、更具创造性的工作,将效率、潜力最大化。

企业:雇佣“数字员工”,释放潜能

数字化时代来临,全球有越来越多的企业开始认可并雇佣RPA“数字员工”。

实际上,雇佣数字员工和雇佣普通员工并无太大差别,既没有很复杂,也没有很科幻。

首先,这些数字员工也会拥有自己的身份和名称,并被分配了自己的登录凭据和用户访问权限。

例如,新加坡大华银行(United Overseas Bank)就将其首批2名数字员工命名为“Amy”和“Eve”。

其次,就像任何其他新员工一样,企业同样需要在业务流程上给予这些数字员工指导甚至培训。这一步尤为重要。因为RPA机器人的工作原理就是依据预先设定好的程序,执行基于一定规则的大批量、可重复任务。

此外,数字员工同样需要监督和管理。企业需要一些人员(机器人管理者)来监督这些数字员工,就好比是将新员工分配给报告经理一样。

普通员工各有优势,作为“数字员工”的RPA机器人也不例外。

RPA数字员工的优势

1.降低人力成本

无需人工介入,RPA数字员工可以独立完成相关流程的几乎所有工作。这不仅有助于大幅减少人力成本,同时也能解决相关岗位人员招聘困难的问题。

2.降低错误率

基于明确的无差别化的规则操作,已经基本消除了人为因素产生的错误,且每个步骤都可被监控和记录,将错误率降至最低。

3.联动多个业务系统

RPA能自动操作整个业务流程,连通各个系统,有效打通数据孤岛。

4.增强流程管控性

RPA的可访问性和可视性高,能让用户监控和审核由RPA工具完成的各个流程,增加数据可追溯性以及透明度,有助于企业的流程改善。

5.实现流程再造

RPA将工作流程模块化,遇到影响效率的阻碍点,利用技术手段将其攻克。在一系列的流程中起到替代人工、自动执行的作用,从而实现流程再造。

在数字化转型的大背景下,RPA已逐渐成为助力企业降本增效的重要驱动力。

雇佣“数字员工”的一大好处就是:企业不会因此承受与人力资本相关的常见挑战(如,劳动力成本上升、人力规则和法规、如何吸引和留住员工、员工的可用性等)。

疫情之下,企业对“数字员工”的需求更加旺盛。RPA不仅可以为企业节省成本、提高效率,还可以使组织免受疫情影响,对企业可持续发展有着重要作用。

因此,雇佣“数字员工”,实现人机协作,将是企业释放潜能引领变革的关键。

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