use master
go
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-- 客服运维服务考核记录系统
-- author:ylb
-- pubdate:14:03 2013-03-18
-- =============================================
IF EXISTS (SELECT * 
       FROM   master..sysdatabases 
       WHERE  name = N‘KeFuYunWei‘)
    DROP DATABASE KeFuYunWei
GO

CREATE DATABASE KeFuYunWei
GO
use KeFuYunWei
-- =============================================
-- 1,服务日志
-- author:ylb
-- pubdate:14:03 2013-03-18
-- =============================================
create table ServerLog
(
logId int primary key identity(1,1),    
customerName varchar(200),    --客户名称
company varchar(200),    --所属单位
contact varchar(100),    --联系电话（或QQ号码）
intro varchar(500),    --问题描述
--,6
product varchar(100),    --所属产品
address varchar(100),    --客户地点
solution varchar(100),    --解决方案
state varchar(100),    --状态（已解决、未解决、跟进中）
typeSolution varchar(100),     --解决方式（现场、电话、远程、电话和远程）
--,11
pubdate datetime default(getdate()),    --解决时间
remark varchar(200)    --备注
)

go
--add
insert into ServerLog() values()

--update


--select
select logId,customerName,company,contact,intro
    ,product,address,solution,state,typeSolution
    ,pubdate,remark from ServerLog order by logId desc

--
delete ServerLog where logId=0

--