Windows服务被360清理问题

问题描述:

客户机如果安装有360杀毒软件,对外部署的Windows服务会被360清理,具体情况如下:

 

1.问题出现位置:

客户点击360进去界面如下:点击电脑体检或者木马查杀都会检测出我们自建服务为危险项可能给电脑造成风险,倘若点击一键修复或者一键处理,就会直接删除自建Windows服务

 

Windows服务被360清理问题

 

1) 电脑体检:此处体检出来的系统关键位置,点击可查看体检问题详情中我们新建的服务都被列为危险项。

Windows服务被360清理问题

 

2) 木马查杀:也是直接将自建的Windows列为危险项

Windows服务被360清理问题

 

2.其他相似问题:

360网购保镖提醒:也会将我们自建的服务或者客户端配置文件列为危险或可疑项,并提示结束或者清理。

 Windows服务被360清理问题

 

 

问题解决:

1.电脑体检:

检查出来之后系统关键位置,提示修复时,我们可以单击点开查看到如下界面,我们可以将这些检测出来的服务在此处直接点击信任便会添加为信任项,下次体检便不会检测出来。

Windows服务被360清理问题

 

2.木马查杀:

我们将鼠标移到图中一行,立即处理的后面,会出现一个查看详情,如下图:点击查看详情可以直接设置信任此项

 Windows服务被360清理问题

 

3.手动添加信任

来到木马查杀界面,点击左下角信任区,添加信任目录,选择服务路径(下图中选择的是整个Windows服务的文件夹),点击确定会弹窗提示“您选择信任的目录会被加入白名单,木马查杀在扫描将他们视为安全的,您确认要信任此目录吗?”,点击

 Windows服务被360清理问题

 

 

 

 

注意事项:

  1. 部署新的客户服务器或者外网机,如果有360杀毒软件的,尽量将部署的Windows服务设置添加信任项后,最好测试是否会被删除清理。
  2. 目前测试电脑管家也会检测出少量配置文件为危险项可能会被清理,具体还是以360为主。
  3. 如果没用添加信任的,可提示客户操作,或者协助客户操作,以免类似情况再次发生。
  4. 这里说的服务指所有手动部署的Windows服务,包括所有产品自定义的服务Tomcat服务暂时没有检测出异常,不过为了保险起见最好也将其设置为信任项。

Windows服务被360清理问题

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