Facebook Messenger中又有了新玩法。

如果你对着该应用说“你欠我20美元”，那么Messenger会推荐你使用支付功能。如果你说“再见”，那么Messenger会为你推荐“bye-bye”GIF表情图。而这些都是Facebook的新功能M Suggestions 能够实现的。

日前，在Facebook Messenger的聊天页面中，可以看到人工智能助手 M Suggestions推荐的与聊天信息相关的内容。这些推荐内容是私密的，只有用户授权后对方才能看到。在美国，所有的iOS和Android用户都可以使用 M Suggestions功能。之后，该服务还会拓展到更多国家。

据介绍，M Suggestions功能已经在部分用户群中测试了几个月。M Suggestions中包括的功能有：

发送贴纸：当用户与朋友或家人聊天的时候，M会推荐有趣的贴纸;

还钱或收钱：当用户谈论与支付相关的内容的时候，M会推荐用户便捷的支付选择;

共享位置：在一个对话中，M会推荐用户是否分享当前的位置;

做计划：如果用户打算聚会，那么M会帮助用户制定相应的计划;

发起投票(仅限于群组对话)：如果聊天群里的人对一个问题没有达成共识，那么M会就问题的主题发起调查并进行投票;

乘车建议：如果用户正在讨论去哪里，那么M会推荐用户乘用Uber或Lyft。

 

 

Facebook M的产品经理Laurent Landowski表示，该助手还没有拓展到百万用户量。目前，该助手还在学习开发更多用户想要的功能。与此同时，Facebook也会将那些人工智能可以完成的功能移植到M Suggestions中。

这次推出的M Suggestions，可以把Facebook的人工智能技术推广到更多的用户那里。重新设计的Messenger中，很多功能按钮都被放到了扩展菜单中，但 M Suggestions可以帮助用户找到它们。

有分析认为，M Suggestions还可以帮助调用Messenger中那些久未使用的功能和应用。说起来，Messenger不想只做一个消息应用。此前也有报道称，Messenger要成为微信类的应用。

 

 

2015年8月，Facebook Messenger用户首次用到了智能虚拟助手M。用户使用M的时候，可以预订餐厅、挑选生日礼物、制定周末出行计划等。M主要有人工智能技术加持，如果遇到问题的话，还有工作人员来帮忙。有人工的帮忙，也是为了训练人工智能下次独立完成任务的能力。

当时负责该产品的高管称，M能完成其他那些虚拟助手不能完成的任务。而M的目标是让Messenger成为用户使用手机去发现信息的第一站。

之所以这么说，是因为Facebook在手机端的发展中存在一个不小的劣势，它没有自己的操作系统。用户必须把它的APP下载下来，然后才能使用其服务。公司希望虚拟助手M能够帮Facebook解决这个问题，并成为用户在桌面、手机端进行信息查询或线上购物等操作的第一站。

 

 

此前，Facebook曾公布了M的商业模式。它还将允许商家寄收据、通知用户快递的送达情况，以及提供基本的客户服务。

但被寄予厚望的M的发展并没有那么顺利。在工作人员解决问题后，人工智能助手会把相关的信息记录下来。Facebook希望按照计划重复数万次以后，人工智能就可以接替工作人员。

培养了一年机器人后，Facebook方面发现情况并没有那么乐观。工作人员重复上百万次类似的操作后，算法才能帮助用户成功的预订一次餐厅。而且巨大的人力投入使得训练机器人的方法不是很现实。

在这样的情况下，Facebook此前还引入了第三方聊天机器人。

不知道这次推出新功能的M还会一如既往的鸡肋吗? 

  

本文转自d1net（转载）