程序崩溃的两种主要现象：

a. 程序在运行中的时候，突然弹出错误窗口，然后点错误窗口的确定时，程序直接关闭

例如： “应用程序错误” “C++错误之类的窗口” “程序无响应” “假死”等

此种崩溃特点：程序已异常，在你未点出错窗口的确定或其他按，所有错误信息都还保留在PC的内存中，可以直接抓取Dump文件。当然，如果你知道

怎么样操作可以让程序崩溃，也可以用守株待兔的抓取方法抓Dump文件。

b.程序在运行中的时候，窗口和进程突然消失，没有任何错误窗体

典型的现象：程序自动关闭 或者玩游戏时，游戏界面自动消息等。

此种崩溃的特点：程序是自动崩溃的，当程序崩溃后，所有错误信息就都消息了，如果你要抓取这种崩溃的Dump，就必须先设置好抓取环境，否则是无

法抓取Dump文件的。

以上是两种最常见的程序崩溃现象，下面分享利用Windbug工具抓取dump文件的方法。

a. 抓取方法一

此方法特点：

1. 必须指定要抓取的进程或PID，同时程序必须已经在运行，否则无法抓dump.

2.必须在出现问题之前，先布置好抓取环境。

3.正常关闭进程也会出现DUMP文件，因此需要确定抓到的Dump是在程序崩溃时生成的。

step1: 下载需要使用的工具

windbg: 此工具是抓取dump的主角。

step2: 设置Windbg抓取环境

先运行可能存在问题的程序，例如：IE,如果不先运行程序，则无法抓Dump。

然后将下载的Windbg解压到任意盘符，例如C盘，使用下面的参数抓取Dump。

C:\WinDbg\adplus.vbs -crash -pn ieexplore.exe -o d:

运行此命令后，WinDbg会跳出黑色窗口，用于监控进程的运行状况，注意不要关闭这个窗口，否则Dump就抓不到了。

WinDbg参数说明：

-crash: 当程序挂掉的一刹那抓取Dump，这个参数只能抓到程序报错时的信息，如果程序不报错，则无法抓到Dump。

-hang: 当开启WinDbg之后就开始抓取Dump,主要用于抓取程序异常，但程序未崩溃的情况，例如进程的CPU使用率100%。

-pn:进程的PID或进程名，如果是进程名，会区分大小写。

-o: Dump输出路径.

step3:收集Dump文件

当程序崩溃后，Dump文件会保存在指定的输出路径内，例子中的Dump保存路径是D盘，然后打包Dump文件，提交给软件官方。

b.抓取方法二

此方法特点：

1. 无需指定要抓取的进程或PID，也不要求设置环境时必须存在进程，只要任意程序崩溃后都可以抓到Dump。

2. 必须在出现问题之前，先布置好抓取环境。

3.程序正常关闭时，比如点X时，不会生成Dump，只有程序崩溃时才会生成。

step1:下载需要使用的工具

step2:设置WinDbg抓取环境

将下载的工具解压到任意盘符，比如C盘，使用下面的参数抓取Dump:

C:\WinDbg\Windbg.exe -I

运行此参数时，Windbg会弹出一个提示，点确定后Windbg界面会消失，此时代表环境已经设置好，现在就需要你想方设法让程序崩溃，比如IE崩溃。

WinDbg参数说明：

-I: 将WinDbg作为默认的调试工具，注意I必须为大写，小写无效。

Step3：收集Dump文件

在程序崩溃时，WibDbg窗口再次弹出来时，使用以下命令保存Dump文件。

.dump -ma d:\test.dmp

当开始保存Dump文件时，左下角的状态信息会变成*Busy*,表示WinDbg正在工作，Dump保存完成后会出现"Dump successfully written"这个提示，接

下来就等Dump保存好，然后把Dump文件打包提交软件官方。

c.抓取方法三

此方法特点：

可以在程序报错后，直接抓取Dump文件，不需要额外设置，适用于突然发现报错，且不确定能否复现问题时抓取Dump，这是一个非常重要的抓取方法，

强烈建议大家记住。

step1:下载需要使用的工具

ProcessExplorer：此工具用于定位报错窗口的进程ID

step2:使用ProcessExplorer定位报错窗口的进程PID

step3:运行WinDbg,抓取Dump文件

运行Windbg后，依次点”File" --> "Attack to a Process" ，在弹出的界面中，找到刚才捕捉到的PID，然后点OK.

点OK完成后，你就会看到可以抓取的Dump界面了，再用dump保存参数保存dump即可。

.dump -ma d:\test.dmp

WinDbg参数说明：

-m: 却省选项，生成标准的minidump，转储文件通常较小，便于在网络上通过邮件或其它方式传输。这种文件的信息量较少，只包含系统信息、加载的模块DLL信息，

进程信息和线程信息。

-ma:带有尽量多选项的minidump（包括完整的内存内容、句柄、未加载的模块等等），文件较大，但如果条件允许（本机调试，局域网环境）,推荐用这个。

-mFhutwd: 带有数据段，非共享的读、写内存页和其他有用的信息的minidump，包含了通过minidump能够得到的最多的信息。是一种折中方案。