CRM是企业运营、管理中不可或缺的软件之一。它能够帮助企业培育线索、管理订单、管理合同、维护客户关系，使老客户留存率提升、新客源不断增加。那么CRM客户管理系统哪个好呢？可以参考这些因素：

1.功能自定义

功能自定义也称作个性化定制。每一家企业都有自己的业务特色，不能满足功能自定义的标准化CRM会增加企业选型CRM的风险，一旦不适用反而浪费人力物力财力，阻碍企业发展。而支持功能自定义的CRM系统则完全不同，拿Zoho CRM来说，当默认功能模块和字段无法满足企业需求时，可以根据需要，修改或重新创建新的模块和字段，让数据管理更加灵活。

2.简洁、明快、有特色的界面

让CRM系统界面不仅简洁还能符合业务特色是很难的。因此Zoho CRM为改善大家对CRM系统的刻板印象推出了Canvas画布功能。使界面不再单调无趣，管理者可以通过拖拽的方式打造一个设计简洁、色彩明快、易于使用的界面，让员工使用起来更加愉快，从而提高工作积极性。

3.细致的功能权限

为什么需要为系统设置用户权限？主要有两点原因，其一针对不同部门隐藏掉用不到的功能，例如销售部门很少用到市场营销就为他们隐藏掉相关功能提升工作效率。其二保护企业的财产安全，防止内部的数据泄露，没有权限的企业人员将不能访问和修改一些关键信息。

4.规范销售流程

身为团队管理者的你还在每天挨个通知组员每天做什么吗？常常发生销售撞单？那一定要选用能规范销售流程的CRM系统。这也是系统的强大之处，只要管理者设定好分配规则，系统会根据线索的地域、行业特征划分给不同的责任人。