4月13日，世界上规模最大的木质玩具制造商Hape™集团旗下宁波怡人玩具有限公司（以下简称“怡人玩具”）全球CRM系统项目启动会在浙江宁波圆满举行。Hape™集团创始人兼董事长Peter Handstein与瑞泰信息消费品服务业事业部总经理葛开钢以及双方项目组成员共同出席了启动大会。

随着新技术发展日新月异，数字化转型已经成为企业的核心战略。作为享誉全球的优质玩具品牌，怡人玩具不断创新、发展，引领行业。本次项目的成功启动，将帮助怡人玩具基于微软 Dynamics365 平台搭建全球化、集团化的营销管理数字化平台，构建完整的客户档案，对客户进行分类以制定针对性的营销和互动策略；同时对市场活动闭环进行管理和效果分析，运用标准化、引导式销售流程设计，加速商机过程跟进与转化。

项目目标：
客户管理 建立集团统一的客户资源
市场活动管理 多渠道开发销售线索，并跟 踪线索的转化情况
销售过程管理 规范销售管理体系，实现销 售全流程打通

在启动会上，Hape™集团创始人兼董事长Peter Handstein表示：非常感谢瑞泰信息的各位同事今天来到这里参加怡人玩具全球CRM系统项目。CRM系统对于我们来说可能做的有点晚，但是有意义的事情，任何时候开始做都不算晚。CRM，顾名思义，即客户关系管理系统。我们希望能够借助CRM平台对公司的业务流程实现更加精细化的管理，更好的为客户服务。我们对此次和瑞泰信息的合作非常有信心。最后，非常感谢各位的到来，提前预祝今天的会议开展顺利。

深耕数字化领域十余年，瑞泰信息在消费品零售行业积累了包括华为、小米、王老吉、贝亲等超过200多家的大型集团化客户案例，构建起成熟的销售数字化管理解决方案，通过瑞泰信息消费品零售业销售数字化管理套件（SFA)、合作伙伴管理套件(Partner Relationship Management)全面管理覆盖直销业务、项目式销售、分销等各种模式下的的数字化管理。

未来，瑞泰信息将继续秉承“通过数字技术和业务完美融合，帮助客户成功”的使命，用丰富的行业应用实践经验，赋能怡人玩具营销管理体系，优化其服务流程，持续打造其行业标杆的领导地位，助力其为整个消费品行业水平的提高贡献力量。