SaaS（Software-as-a-Service），软件即服务，可以简单的解释为“云软件”，通常是这样，SaaS厂商将软件和数据库部署在云端服务器上，企业通过付费的方式，获得其软件服务。当公司需要一套软件系统的时候，有三种方式可以获得，分别是：自己开发一套、买一套和线上租一套。线上租一套就是企业和SaaS厂商进行合作，租用厂商开发的软件。SaaS的鼻祖是一家叫做Salesforce的软件服务商，现在这家公司依然是SaaS行业的佼佼者。SaaS的使用者可以说涵盖了很多类型，比如企业办公用到的SaaS OA，餐饮业、电商业也都会有自己的SaaS行业软件。

目前SaaS分为两种类型，一类是根据具体的工作环节定制的单一型SaaS，比如：OA、CRM、EPR等。另一类是针对整个业务环节定制的综合型SaaS，比如：电商行业的SaaS会围绕着加购物车、下单。对于企业来说，采用SaaS系统，可以降低IT费用，很适合没有研发能力的小型企业，同时SaaS厂商也拥有同类软件的科研经验，完成周期也会更短，适合需要快速开发产品的公司，可以帮助降低研究成本，缩短建设周期。
SaaS的常见误区
SaaS不安全虽然当下大部分的企业都有上云的意愿，但是还是有很多“云不安全”的声音，特别是一些规模较大的企业会担心放弃IT基础设施，将数据保存在云端，其安全性得不到保障，但其实将数据存储在本地系统，并不一定能增加数据的安全性，反而云计算公司在数据的安全问题上反而可能更加专业，它们通过了各种安全认证标准，特别是云计算提供的数字化记录会比本地部署的安全性更高，私有云、混合云的方式也可以大大提高数据的安全性。
报告预计显示，到2022年存储在公有云中的数据量将会超过存储在企业系统内部的数据量，越来越多的大型和中型企业将基于云部署其管理平台。
片面追求形式上的“炫酷”随着科技的发展，很多企业热衷于采用科技感十足的炫酷产品，认为其一定是顶尖的，一定可以提升员工的满意度，过分强调其感官上的炫酷。其实，在部署SaaS时，应该把绝大多数的精力放到对用户需求的理解、对业务流程的理解上，让企业员工在业务运作中获得良好的体验和交互性，是SaaS需要重视的一个方向。主要从三个方面提升使用体验：首先是社交化，针对社交化让员工可以线上分享工作技能、成功的项目等，轻松与其他成员建立关系。然后是服务方式上，建立统一的服务标准和详细的分工，提供专业化的体验，同时让业务数据、动态展现的更加直观。除此之外，积极为用户提供有用的数据信息，通过获取员工提供的实时数据，让决策者拥有更强的洞察力。
否定SaaS很多人会有这样一个感觉，认为传统的软件需要较高要求的设备，而SaaS直接登录就可以使用，感觉轻薄很多，登录即用的设计，让人觉得能够支持的应用会很少，功能会不全，其实SaaS只是把应用程序简单化，不代表用户可以使用的功能更少。除此之外，不少业内人认为SaaS会威胁到自己的饭碗，然而SaaS在逐渐替代一些爱报错的传统软件的同时，给IT管理者的工作会带来更多的便利，2021年了，思维还是要跟上时代的步伐，完全否定SaaS，显然不明智。
SaaS已成为时代趋势
近年来，大小企业都在谈数字化转型，企业关于数字化转型的思考和行动都未停止，企业做数字化转型的目标是为了提升运转效率，优化业务模式，实现业务增长，企业SaaS的部署和数字化转型的目标相吻合。SaaS前期都是单纯的软件工具，其价值主要体现在后期沉淀的数据价值上，沉淀的数据经过统计会对内部业务具有一定的指导作用。除此之外，SaaS将组织内部各个角色进行连接，方便协同，同时将内部角色和外部对象直接连接与协同，起到很重要的连接作用。就当下形势看来，SaaS有哪些趋势呢？
1. 和人工智能、机器学习的结合人工智能和机器学习已经***到各行各业中，在各种业务场景中，帮助提升日常业务中的相应能力。比如数据警报功能，机器学习算法可以从日常产生的数据趋势中进行学习，发生异常事情，就会进行报警提示，用户就会收到通知，有效帮助对日常业务尤其是关键指标的监控，使企业能够从中获得更好的价值和自动化服务，提高安全性。除此之外，机器学习创新的注入可以帮助SaaS产品进行自我完善，训练软件从每个任务中进行交互学习，在过程中获得更高的效率，深入挖掘背景数据，获得竞争优势。
2. 标准产品+私有化部署流行2021年将有更多的厂商会推出标准产品的私有部署模式，但是定制化的项目，目前看来还是比较难接受。中小企业对SaaS的接受度将持续提升，大型企业对SaaS的态度两极化严重，更多的大型企业还是不太信任公共云的SaaS，私有化部署的SaaS被越来越多的大型企业所接受。
3. 白标SaaS这是当下很有趣的一个SaaS话题，白标就是白色标签的意思，简单地说就是由第三方供应商生产通用产品，然后为许多不同的公司重新命名。对于初创公司来说，白标SaaS可以帮助其快速占领市场份额不必从头开始构建，节省时间和金钱。对于销售SaaS产品的企业来说，销售白标SaaS也可以扩大其收入来源。
总结
随着数据成为智能商业战略的驱动力，SaaS选项将为现在和未来几年的跨行业发展带来更多的选择，这些涌现的SaaS趋势，反映了数字化解决方案日益增长的需求，随着越来越多的公司选择企业数字化转型和升级，软件创新的空间将会继续增长。关注回复"大数据"得全套内容