电信基础设施提供商诺基亚推出了一项新服务，旨在帮助运营商使用人工智能和自动化技术更好地管理其5G网络并避免网络和服务级别的故障。

诺基亚在宣布其AVA 5G认知运营的新闻稿中说：“传统的网络和服务管理方法不再可持续。” 面向通信服务提供商（以前称为移动网络运营商）的新框架依赖于虚拟化和网络切片来提高无线网络性能。

网络切片是在同一网络基础结构（例如语音和物联网）上使用不同服务的一种方式。它是一种灵活的区域，它使不同的应用程序可以使用不同的带宽，并且重要的是，可以根据需要保持不同级别的可靠性。

诺基亚指出，在服务水平协议（SLA）方面，人工智能即服务（AI-as-a-service）变得尤其有用。通信服务提供商可以承诺提供一定的性能水平，AVA 5G Cognitive Operations将帮助电信公司根据合同条款提供网络资源。此外，该平台将有助于电信公司对其网络进行适当的划分，从而节省成本，因为切片的大小将适当调整。

诺基亚表示，AVA 5G Cognitive Operations还旨在帮助运营商提前7天预测网络和服务故障。此外，该公司声称，该平台将能够比传统的网络管理方法更快地解决预期的中断问题。

诺基亚（Nokia）网络认知服务部门负责人丹尼斯•洛伦兹（Dennis Lorenzin）在一份声明中说：“运营商面临着不断增长的流量和消费者期望的完美风暴，因此至关重要的是，能够在较早阶段预测并防止服务质量下降，同时更快地解决出现的问题。”。

诺基亚的产品通过微软Azure运行在云上。该公司表示，还有其他云选项可供选择。

诺基亚并不是第一个表示人工智能将在5G网络运营中普及的公司。另一家基础设施公司、诺基亚(Nokia)的竞争对手爱立信(Ericsson)在2018年对通信供应商进行了调查，发现他们普遍预计人工智能将运行5G。超过半数(53%)的受访者表示，他们预计到2020年底，人工智能将在他们的网络中出现。受访者表示，人工智能的潜在改进领域包括网络规划、性能以及客户服务。

另一方面，爱立信的调查发现，网络管理人员对其网络中与ai相关的数据挑战感到担忧。担忧包括人工智能数据质量，来自太多来源的过量人工智能数据，以及在太多系统中存储人工智能数据。

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