| 序号 | 交接内容 | 交接目标与要点 | 交接物 | 交接状态 | 交接开始时间 | 交接结束时间 | 负责人 | 备注 |
| 1 | 人事关系 | 与开发项目组成员互识，并了解其职责 | 开发项目组成员清单 | 2016/2/29 | 2016/2/29 | |||
| 2 | 资产及权限 | 了解所有服务器的资产信息 获取所有服务器的管理权限 |
生产服务器清单 灾备服务器清单 测试服务器清单（自用） 其它服务器清单 |
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| 3 | 业务基础知识 | 了解系统基本的业务知识 | 系统业务概述 | |||||
| 4 | 应用发布方法 | 掌握系统的安装部署方法 掌握系统的升级部署方法 |
系统应用程序包（包括数据库脚本） 系统版本说明书 系统升级指导书 系统安装手册(附件：生产服务器清单、系统部署架构图、系统防火墙策略表） |
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| 5 | 日常运维方法 | 掌握系统的日常运维方法 | 系统运维手册 | |||||
| 6 | 统一监控 | 了解和确认系统的监控情况 | 监控Agent安装清单及有效性性清单 | |||||
| 7 | CMDB配置 | 了解和确认CMDB的配置信息 变更Remedy配置项管理员 |
系统运维配置项清单 | |||||
| 8 | 系统架构 | 了解系统的技术架构及特点 了解系统的可用性要求及高可用方案 了解系统的性能要求及高性能方案（用户量、并发、数据量等） |
系统运维规格说明书（SLA） 系统高可用方案 系统高性能方案 |
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| 9 | 故障处理 | 掌握系统各种故障的处理方法 | 系统故障应急恢复手册 | |||||
| 10 | 灾备 | 了解系统的灾备要求及灾备方案 掌握应用的备份与恢复方法 掌握数据库的备份与恢复方法 |
系统运维规格说明书（SLA） 数据备份方案与策略表 数据备份与恢复脚本 数据库恢复演练指导手册 数据库恢复演练操作手册 数据库恢复演练报告 |
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| 11 | 遗留任务与问题 | 交接未完成的任务 交接未解决的问题 |
任务清单 问题清单（TS） |
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