最近两周在三班四班有5位同学电脑7次出现网络故障，表现为能连上锐捷、DNS正常却不能上网，其中在我自己的计算机上就发生了2次。上网搜集并整理了以下资料，供大家参考。请直接参见【解决办法】。

【网上案例】

1、“我的电脑是VISTA 系统 昨天还好好的 进早上就显示什么Windows通信端口初始化失败 而且连不上网 求强人帮忙”
2、“正常关机，第二天开机后，无法上网了
所有浏览器，除了ie64位外都无法上网，qq、foxmail也不行
能ping通，dns没问题，能够正常解析地址，只有使用ie64位能上，其余均不行
host文件没有修改，arp正常，总之是很奇怪的问题。”

3、“更新了IE9以后，发现搜狗浏览器不能使用，重装也一样。使用IE32位，也不可以上网，64位的可以。”

4、“今天开机后莫名其妙的遇到这种现象，Firefox Sogo Chrom等浏览器均不能上网，IE也不可以。我的系统是64为win7.折腾了半天，包括查杀病毒等，一直没有解决问题。无意中发现IE64位可以上网。”

【分析】

从以上四个例子来看，有一个共同的特点就是，发现64位的IE浏览器可以上网，并且起初都把它当做感染了病毒或者木马，百般折腾解决不了。在百度上搜到牛人的诊断：svchost.exe进程被阻止，Windows 7 通信端口初始化失败。（Svchost.exe 是从动态链接库 (DLL) 中运行的服务的通用主机进程名称。）并且五台机器全部都是使用win764位系统，使用校园网。

因此，怀疑出现故障的机器中应该是受到了svchost病毒或者特洛伊木马等的感染，而IE浏览器64位的通信端口又不通过svchost.exe进程，因而可以上网。或者为另一种情况，就是64位系统自身自发性故障，这几乎不可能。由于对进程等方面不太熟悉，若有错误，请立马指正。

再有，受感染的五台机器清一色的安装的免费杀毒软件，一台为瑞星，其余四台均为金山毒霸，幸好没有360。因此怀疑国内免费安全软件的防护能力。

【解决办法】

1、出现不能上网时以管理员身份运行命令行，在弹出的窗口中运行如下命令： 
　　netsh winsock reset catalog 
　　netsh int ip reset reset.log hit 
（可以两条命令同时复制粘贴至控制提示符界面）

2、更换杀毒软件！！！

强烈建议“诺顿网络安全特警2012”，三用户两年版的价格只要119元，并且8月31日购买（原来是3月31日，已延期）赠送一年一用户版一份，对于四个人一宿舍合伙或者家庭来说十分划算，平均下来不到20元/年，不要到系统崩溃、数据损毁、钱财流失才后悔莫及！！！亚马逊购买地址：诺顿网络安全特警2012

如果用免费的杀毒软件，个人认为瑞星杀毒软件还差强人意，除了广告多一点。因为瑞星自去年3月1日免费以后，改动先对金山还是小一些，内核方面是否有大动，那就得请教高手了。

还以为有免费的午餐？免费安全软件的主动防护性肯定要下降不少，并且我们可以从安装包来观察其变化。以金山毒霸为例：金山毒霸在刚免费是的网络版本是大约38M左右，集成金山卫士的下载文件接近50MB，而现在，“金山毒霸2012猎豹”只有10.55MB，说明很多功能全部缩水，垃圾功能反倒无限膨胀。

我们来看一看收费的杀毒软件大小：

诺顿网络特警2012下载版：131MB

卡巴斯基反病毒软件2012：168MB

McAfee防病毒+防火墙组合装下载版：125MB

几乎都是现行免费杀毒软件的十倍以上，所谓的360杀毒也只有11.1MB，流氓软件鼻祖，亲，你还敢用360吗？