如何利用Webhook对接企业内部与外部系统

Webhook+集简云连接企业内部和外部系统。如下步骤包括2个部分:

1 如何使用Webhook接收企业内部与外部系统中的数据并触发数据流程

2 如何使用Webhook将数据传送到不同的系统内

1 如何使用Webhook接收企业内部与外部系统中的数据并触发数据流程


我们先用案例说明一下如何使用Webhook触发数据流程,这里我们用到百度推广作为案例,百度推广提供了许多额外的组件,比如表单,电话外呼,优惠券,粉丝关注,在线客服等组件,这些组件获取销售线索后,如何同步到企业的系统中呢,比如当百度推广收到了新的线索,我们可以发送一条企业微信通知员工进行跟进,或者把新增的线索同步到企业的CRM中,或者给提交线索的目标客户发送邮件短信等等。

我们可以通过在集简云平台用Webhook功能轻松完成上述的任务,下面我们看看如何操作:

步骤1:选择Webhook下的接收数据作为触发动作

如何利用Webhook对接企业内部与外部系统

步骤2:点击下一步,复制生成的Webhook URL地址

Webhook地址是一个接收数据的地址,只要向这个地址发送的数据就会被集简云系统获取,并且,集简云会自动解析收到的数据,这些数据可以用于触发后续的步骤。

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复制这个生成的接收地址。

步骤3:进入百度营销通,点击账户设置下的 线索转发设置

百度营销通(https://yingxiaotong.baidu.com/)汇集了百度推广中使用的各种营销工具和营销工具获得的销售线索

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在线索转发界面,选择“方式一:推送POST",点击”推送接口配置”按钮

步骤4:设置转发规则

线索转发规则,是设置在什么情况下让百度营销通同步转发线索信息,并且转发到哪里去。您可以依据您的需要来设置,这里的示例中我们将全部线索进行转发。

自定义一个规则名称,比如全部线索转发,然后在”通知URL"设置里把步骤1生成的Webhook URL地址复制进去.

在规则生效条件设置中选择“流量渠道”,然后属于里勾选全部的流量渠道。这样所有渠道获得的线索信息都会同步到我们设置的Webhook接收地址中。

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下面我们设置”映射关系”,这个是指转发线索信息时要转发什么字段,百度推广里原生的字段名称转发后叫什么,这里可以用的字段非常多,我们填写一部分比较重要的,比如推广关键词,搜索词,线索创建时间,联系方式等等。

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映射参数名称是指发送过来的时候字段名称叫什么,您可以随意设置名称,如果怕日后记不清与百度原生字段的匹配关系,可以直接使用原生字段名称作为映射参数名称

如果还需要添加额外字段,可以点击下面的“添加标准字段”按钮,将额外字段信息进行同步:

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设置完成后,点击”下一步”会进入字段匹配确认界面,这里不用修改继续点击下一步

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步骤5 发送测试数据并接收

进入到百度营销通设置的最后一步,是发送测试数据,这里我们先不要急着点击“发送测试”数据按钮。

我们先回到集简云的webhook接收数据设置步骤,进入下一步,点击获取样本按钮,这样集简云系统进入等待数据模式,这个模式会持续5分钟;

如何利用Webhook对接企业内部与外部系统

 如何利用Webhook对接企业内部与外部系统

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进入等待数据模式后,在百度营销通中点击”发送测试数据”按钮

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点击后,集简云就会获取到一条样本数据,包含了所有的字段信息:

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确认无误后,在百度营销通设置的最后一步点击新建按钮,然后在列表页面点击"启动“开关

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如何利用Webhook对接企业内部与外部系统

 开启后每当您的百度推广营销通获取到了新的销售线索,就会自动发送线索信息到集简云系统中的webhook URL中。好,收到数据后我们可以进行执行应用的添加,这里我们做一些示例:

步骤6 选择执行应用并添加执行动作:

您可以*设置执行动作,比如通过企业微信群机器人将收到的销售线索发到员工群里,进行处理和跟进,发送到企业CRM系统中创建线索,给提交线索的目标客户发送个短信或者邮件

以下我们选择企业微信群机器人应用的发送文本信息,将步骤1获取到的百度推广线索信息作为变量填写到文本内容中,这样每当有新线索添加,系统就会自动的将线索中的联系人电话,搜索关键词信息等通过企业微信群机器人发送给相应的员工群中,方便我们的员工快速的进行跟进。

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2 如何使用Webook发送数据功能

Webhook发送数据功能是一种快速调用第三方接口的方式,这里我们用聚合数据做示例来说明。

聚合数据有大量的数据接口可以使用,这里我们使用一个免费的接口:手机号码归属地查询,作为示例,在这个示例中我们将其他步骤中收到的手机号字段,通过webhook调用聚合数据的”手机号码归属地”查询接口,然后将返回的结果用于后续的步骤中。

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我们点击这个免费的接口,看一下配置说明

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这里有几个重要的信息:

  • 接口地址:http://apis.juhe.cn/mobile/get

  • 请求方式:Get

  • 请求参数有两个是必填,一个是phone, 一个是账户授权的key(可在账户里查询到)

有了这些信息我们就可以配置Webhook发送数据了,点击Webhook执行动作(第二步开始后选择Webhook是做执行动作),选择Get动作(因为接口的请求方式是Get)

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然后配置Webhook字段设置:

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这里我们将请求的URL填入,然后在参数里添加聚合要求的两个必填参数phone和key, 参数后面是要用的字段值,phone后面的字段值是一个变量我们从前面步骤中获取的手机号,key对应的字段值是一个固定的key,在聚合数据后台可以获得。

然后我们点击下一步,发送数据

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这样我们就成功调取了聚合数据中的手机号归属地接口返回的数据,这些数据可以用于后续的步骤中,由于我们手机号字段是个变量,因此收到不同的手机号信息都会自动查询

将返回的数据用到后续的步骤中,比如我们在CRM里将手机号归属地的城市和省份作为CRM里的联系人地址信息保存:

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